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Agora você pode utilizar o filtro de responsável para ter um melhor gerenciamento de suas ideias confidenciais seguindo os passos abaixo. 1 – Na aba “Inovação” clicando em “Ideias confidenciais” 2 – Seremos direcionados para lista de ideias confidencias, para ver os responsáveis das ideias de forma mais rápida vamos clicar em “Filtros” e selecionar um responsável como nas imagens abaixo :

Agora os usuários finais poderão visualizar os tickets de demanda que está envolvido. Para utilizarmos basta seguir os seguintes passos: 1 – Acessar a aba configurações. 2 – Em configurações gerais na aba usuários, será necessário darmos acesso pela Flag “Ver projetos associados á Organização” . Após atribuirmos acesso ao usuário final e o mesmo realizar o login no sistema Acelerato, será possível visualizar a aba Projeto > “Demandas de Organizações“. Após acessarmos o menu “Demandas de Organizações” o usuário final visualizará todos os tickets do projeto que o mesmo está associado.

Agora no Acelerato será possível ver os comentários que foram colocados em um apontamento do ticket. Basta seguir os seguintes passos : 1 – Acessando o Ticket 2 – Vamos até a aba de Apontamentos 3 – Clicando no “Balão” do lado direito do apontamento 4 – Teremos acesso ao comentário que temos nesse apontamento.

Agora no Acelerato, será possível visualizar os usuários notificados no comentário. Para utilizar a melhoria devemos seguir os seguintes passos: 1 – Acessar o ticket 2 – Selecionar o comentário desejado para a visualização dos usuários notificados 3 – Clicar na “Setinha” do comentário 4 – Selecionar a opção “Ver Notificados” Após clicarmos em ver notificados será aberta um modal, contendo os todos os usuários notificados

Agora no Acelerato, será possível incluir um comentário no ticket a partir de um apontamento ou uma atuação. Para a utilização desta funcionalidade, devemos realizar os seguintes passos: 1 – Acessar o ticket desejado 2 – Clicar na aba Apontamentos 3 – Clicar em Adicionar Atuação ou Adicionar Apontamento 4 – Informar o apontamento desejado e clicar em Comentário no Ticket Após informar o comentário desejado, ao voltar a aba Dados do ticket, será possível visualizar o comentário no ticket referente ao apontamento ou atuação.

Confira as Novidades do Sistema Acelerato do dia 28.01.2021: API para atualizar Cadastrar Usuário – Versão 1.1417.0 Vídeo Entrada: 00:00Introdução: 00:081ª Melhoria: 00:16Encerramento: 01:10Fim: 01:20

Agora no Acelerato é possível realizar a configuração de comentar tickets sem interação com base no tempo. Para realizar esse processo devemos executar os seguintes passos: Acessar o caminho: Configurações > Workflows Selecionar o Workflow desejado. 3. Clicar em adicionar ação 4. Selecionar o tipo de ação: Comentar no ticket sem interação com base no tempo 5. Selecionar o tipo de contagem de horas: Business Hour ou Horas Corridas 6. Informar a quantidade de horas para que o ticket seja comentado 7. Selecionar a etapa em que o ticket será comentado. 8. Se preferir poderá selecionar para repetir o comentário, … Leia mais ...

Confira as Novidades do Sistema Acelerato do dia 11.08.2020: Aplicativo Acelerato (google play – Apple) Exportar Ticket de Ideia em PDF Menu de Criação de Ideias Campo numérico Formulário Dinâmico Assista ao vídeo. =D #NovidadesSistemaAcelerato #ReviewAcelerato #110820

Por essa Funcionalidade podemos ter um sistema mais seguro em relção a usabilidade e dados. Podendo deixar os critérios de senha mais rígidos ou menos. Para acessar a área de configurações de Níveis de Segurança: Configurações > Configurações gerais do Sistema: Segurança > Autenticação Após acessar a aba de segurança, podemos escolher qual o Nível de segurança desejamos e será exibido qual a diferença entre cada um deles. Sendo eles: Baixo Médio Alto Para aumentar ainda mais o Nível de Segurança do Sistema, temos a Opção de Habilitar Captcha e vencimento de senha após determinado tempo de acordo com a … Leia mais ...