Pesquisa de Satisfação Customizada
No Acelerato é possível configurar uma pesquisa de satisfação customizada que é enviada ao fim de um atendimento, seja ele de um Chamado ou Ideia Confidencial. Para criar ou alterar uma pesquisa, é necessário ter o papel de administrador e ir no menu Configurações –> Pesquisa Customizada: Para cadastrar uma nova pesquisa clique no botão localizado no canto superior direito “+Nova pesquisa”: No cadastrado é necessário informar: Nome: Que é o nome da pesquisa; Espécie de Ticket: Escolha chamado ou Ideia Confidencial; Tipo de Ticket: Escolha em quais tipos de tickets serão enviados essa pesquisa; Adicionar Perguntas: Clique e adicione … Leia mais ...