Ativos

🎯 Para que serve? Centraliza o inventário e conecta cada equipamento aos chamados relacionados, facilitando a identificação de problemas recorrentes e a consulta do histórico de atendimento. 💡 Quando usar? Use quando um cliente relatar um defeito em um equipamento. O agente poderá identificar o ativo correto, vinculá-lo ao chamado e consultar outros atendimentos relacionados ao mesmo item. 🚦 Pré-requisitos 🚀 Como configurar os recursos? Contratar o módulo de Gestão de Ativos. O Account Owner deve acessar a área de assinatura da conta e contratar o módulo de Gestão de Ativos. Após a contratação, o menu Ativos ficará disponível para … Leia mais ...