Ajuda do Acelerato

Atendimento

• Relatório Tickets com Data Prevista
• Workflow
• Relatório de Produtividade Por Agente
• Gatilhos
• Permissões: Incluir e Visualizar Comentário Privado nos Chamados e Ideias Confidenciais que estou como Seguidor

View all 60 articles

Configurações

• Atalhos
• Moderação de Apontamentos
• Workflow
• Segregação de permissões
• Carteira de Atendimento

View all 54 articles

Conhecimento

• Como Habilitar a Integração com o Zapier
• Acelerato Invisível
• Calendário de Eventos
• Como Assinar o Acelerato
• Configuração do Encaminhamento de Outros Provedores de e-mail

View all 9 articles

Novidades do Sistema

• Novidades do Sistema Acelerato | 22.09.2023
• Novidades do Sistema Acelerato | 08.09.2023
• Novidades do Sistema Acelerato | 15.08.2023
• Listas Personalizada
• Novidades do Sistema Acelerato | 05.07.2023

View all 111 articles

Projetos

• Quadro de Demandas
• Bloqueio de Apontamento e Atuação em Tickets Estimados
• Analista de Projetos
• Workflow
• Valor de Atuação por Projeto

View all 46 articles

Relatórios

• Relatório de Disponibilidade de Agentes
• Relatório Tickets com Data Prevista
• Relatório de Estimado x Realizado
• Relatório de Produtividade Por Agente
• Relatório WhatsApp

View all 30 articles