Ajuda do Acelerato

Atendimento

• Integração JivoChat com Acelerato
• Chamados Recorrentes
• Criar cópia de tickets
• Dashboard – Equipes
• Comentários ao avaliar chamados ou ideias

View all 52 articles

Configurações

• Papéis Personalizados
• Editar data limite DEMANDAS
• Demandas Recorrentes
• Campos Personalizados de Workflow
• Campos Personalizados de Tickets

View all 52 articles

Conhecimento

• Como Habilitar a Integração com o Zapier
• Acelerato Invisível
• Calendário de Eventos
• Como Assinar o Acelerato
• Configuração do Encaminhamento de Outros Provedores de e-mail

View all 9 articles

Novidades do Sistema

• Novidades do Sistema Acelerato | 10.07.2019
• Novidades do Sistema Acelerato | 25.06.19
• Novidades do Sistema Acelerato | 11.06.19
• Novidades do Sistema Acelerato | 28.05.19
• Novidades do Sistema Acelerato | 14.05.19

View all 7 articles

Projetos

• Editar data limite DEMANDAS
• Demandas Recorrentes
• Organização de Releases
• Edição de demandas em lote
• Filtrar projetos por organização

View all 35 articles

Relatórios

• Relatório Chamados X Demandas
• Novos filtros no relatório de apontamentos
• Padronização das opções de filtro
• Melhoria na busca de usuários
• Relatório de Chamados Concluídos (Avaliações)

View all 17 articles