Ajuda do Acelerato

Atendimento

• Criar cópia de tickets
• Dashboard – Equipes
• Comentários ao avaliar chamados ou ideias
• Exportar Listagem de Chamados
• Agendamento de Chamados

View all 50 articles

Configurações

• Campos Personalizados de Tickets
• Permitir/Restringir reabertura de tickets
• Movimentar tickets vinculados
• Configuração de categorias por organização
• Exportação de usuários

View all 48 articles

Conhecimento

• Como Habilitar a Integração com o Zapier
• Acelerato Invisível
• Calendário de Eventos
• Como Assinar o Acelerato
• Configuração do Encaminhamento de Outros Provedores de e-mail

View all 9 articles

Novidades do Sistema

• Novidades do Sistema Acelerato | 14.05.19
• Novidades do Sistema | 30.04.2019
• Novidades do Sistema | 08.01.2018

View all 3 articles

Projetos

• Organização de Releases
• Edição de demandas em lote
• Filtrar projetos por organização
• Melhoria na busca de usuários
• Configurando Templates de Projetos

View all 33 articles

Relatórios

• Relatório Chamados X Demandas
• Novos filtros no relatório de apontamentos
• Padronização das opções de filtro
• Melhoria na busca de usuários
• Relatório de Avaliações [melhoria]

View all 17 articles