Novidades do Sistema Acelerato | 08.09.2023

Confira as Melhorias e Novidades do Sistema Acelerato dos últimos 15 dias. • Relatório de Disponibilidade de Agente • Apontamentos Excedidos • Templates de Projeto: Tempo Estimado • Checklists: QR Code • Aplicativo Acelerato: Campos Personalizados • Aplicativo Acelerato: Módulo de Projetos 00:00 | Inicio 00:19 | Item 1 00:58 | Item 2 01:40 | Item 3 02:14 | Item 4 03:02 | Item 5 03:38 | Item 6 05:18 | Fim

Listas Personalizada

A opção de listas personalizada permite aos usuários acompanharem uma lista de tickets sendo eles de qualquer espécie: Atividade, Chamado, Demanda, Ideias Confidencias ou Públicas, Plano de Ação e Oportunidade. Esse recurso proporciona uma melhor gestão dos tickets e facilidade para acompanhar tickets solicitados pelos clientes. Benefício para você: A seguir veja o passo a passo para utilizar esta funcionalidade: 2. Clicar em “+ Nova Equipe“ 3. Informar os seguintes dados: Após criada a equipe será possível visualizarmos o menu Home > Listas Personalizadas, onde podemos realizar a criação da Listas Personalizada de Tickets. Para isso veja o passo a … Leia mais ...

Marcar como Favorito os Comentários

A opção de marcar como favorito os comentários permite aos usuários selecionar e visualizar dados importantes para a conclusão da tarefa. Esse recurso proporciona uma melhor gestão dos comentários e facilidade de encontrar dados cruciais dentro dos tickets. Benefício para você: A seguir veja o passo a passo para utilizar esta funcionalidade: 2. Navegar até o comentário que deseja marcar como favorito. 3. Clicar no ícone ( ♡ ) para marca-lo como favorito Para facilitar a visualização dos comentários favoritos podemos “clicar” no botão de Somente Favoritos

Novidades do Sistema Acelerato | 24.05.2023

Confira as melhorias e Novidades do Acelerato dos últimos 15 dias.  * Inativar checklist * Melhorias Base de conhecimento * Notificações para ticket aberto via formulário * Filtro Organização WhatsApp 00:00 | Inicio 00:13 | 1ª Novidade 01:25 | 2ª Novidade 02:03 | 3ª Novidade 02:55 | 4ª Novidade 03:53 | Término