Novidades do Sistema Acelerato | 09.11.2022

Confira as melhorias e Novidades do Sistema Acelerato dos últimos 15 dias. Respostas Prontas para WhatsApp e Live Chat – Versão 1.1549.2 Analista de Projetos – Versão 1.1549.2 Dashboard de Atendimento: Origem dos Tickets – Versão 1.1549.2 Tipo de Ticket: Texto Padrão na Abertura ou Edição dos Tickets – Versão 1.1549.2 00:00 | Inicio00:17 | 1ª Novidade01:34 | 2ª Novidade02:57 | 3ª Novidade03:58 | 4ª Novidade05:11 | Encerramento

Novidades do Sistema Acelerato | 11.10.2022

Confira as melhorias e Novidades do Sistema Acelerato dos últimos 15 dias. Workflow: Ação de Comentar de Maneira privada ao Mover – Versão 1.1543.0 Busca de Seguidor por E-mail – Versão 1.1543.0 Live Chat: Atribuir Agente – Versão 1.1543.0 00:00 | Inicio00:15 | 1ª Novidade01:20 | 2ª Novidade01:46 | 3ª Novidade02:48 | Encerramento

Novidades do Sistema Acelerato | 26.09.2022

Confira as melhorias e Novidades do Sistema Acelerato dos últimos 15 dias. Preview nas Rotina de Relatório – Versão 1.1541.2 Campos de Ticket: Obrigar o preenchimento de Agente e Apontamentos nos Tickets – Versão 1.1541.2 Workflow: Histórico de Alterações – Versão 1.1541.2 Relatório de SLA: Coluna de Status e Workflow – Versão 1.1541.2 Configuração Geral: Moderar Apontamentos por Equipe ou Limitar por Horas Diárias de Trabalho – Versão 1.1536.0 Link: 00:00 | Inicio00:15 | 1ª Novidade01:50 | 2ª Novidade03:03 | 3ª Novidade04:01 | 4ª Novidade04:39 | 5ª Novidade10:25 | Encerramento

Novidades do Sistema Acelerato | 24.08.2022

Confira as melhorias e Novidades do Sistema Acelerato dos últimos 15 dias. API de Projetos: Horas Contratadas – Versão 1.1534.0 Rotina na Lista de Chamados – Versão 1.1534.0 Rotina na Lista de Demandas do Projeto – Versão 1.1534.0 Rotina na Lista de Ideias Confidenciais – Versão 1.1534.0 Editor de Texto: Criação de Tabulação – Versão 1.1534.0 Histórico de Alterações do Projeto – Versão 1.1534.0 WhatsApp: Exibição de Agentes Online e Offline – Versão 1.1534.0 Confira o Vídeo: 00:00 | Inicio00:15 | 1ª Novidade00:39 | 2ª Novidade02:26 | 3ª Novidade03:00 | 4ª Novidade03:50 | 5ª Novidade04:36 | 6ª Novidade05:30 | 7ª … Leia mais ...

Novidades do Sistema Acelerato | 13.07.2022

Confira as Novidades do Sistema Acelerato do dia 13.07.2022 Ação Workflow : Comentar de maneira privada em demandas – Versão 1.1523.1 Relatório produtividade por Agente: filtro de Ordenação – Versão 1.1523.1 Gerenciamento de Tags de ticket – Versão 1.1523.1 LIVE CHAT : Visualização geral de atendimentos – Versão 1.1523.1 WhatsApp : Relatório Responsável – Versão 1.1523.1 00:00 | Inicio00:17 | Funcionalidade 101:31 | Funcionalidade 202:42 | Funcionalidade 305:38 | Funcionalidade 407:02 | Funcionalidade 508:30 | Encerramento

Novidades do Sistema Acelerato | 15.06.2022

Confira as Novidades do Sistema Acelerato do dia 15.06.2022 Permissão para Editar/Excluir apontamentos – Versão 1.1516.0 Permissão para remover Seguidor da ideia Publica – Versão 1.1516.0 WhatsApp = Criação de Ticket Automaticamente – Versão 1.1516.0 WhatsApp = Responsável pela conversa – Versão 1.1516.0 Campos Obrigatórios para demanda – Versão 1.1516.0 Confira o Vídeo: 00:00 | Inicio00:17 | Funcionalidade 102:21 | Funcionalidade 203:28 | Funcionalidade 306:33 | Funcionalidade 409:48 | Funcionalidade 512:06 | Encerramento

Novidades do Sistema Acelerato | 02.06.2022

Confira as Novidades do Sistema Acelerato do dia 02.06.2022 Identificador de Agentes – Versão 1.1512.2 Exibição das Extensões dos Arquivos Anexados – Versão 1.1512.2 Campos Personalizados do Workflow: Categoria e Espécie de Ticket – Versão 1.1512.2 Busca de Artigos da Base de Conhecimento por API – Versão 1.1512.2 Confira o Vídeo: 00:00 | Inicio00:17 | Funcionalidade 101:35 | Funcionalidade 202:09 | Funcionalidade 303:57 | Funcionalidade 404:24 | Encerramento