Agora no Acelerato, será possível adicionarmos resposta prontas para envio ao nosso cliente, facilitando a interação entre agente e cliente. Para saber mais sobre essa funcionalidade basta seguir o passo a passo:
- Acessar o menu Configurações > Conversas > Respostas Prontas.
2. Clicar em +Nova Resposta Pronta
3. Informar o título, mensagem e para qual chat gostaria de ativar como WhatsApp ou Live Chat.
Após salvarmos a resposta pronta, será possível visualizarmos os seguintes dados:
- Título
- Mensagem
- Tipo
- Criado por
- Editado Por
- Ações, sendo possível excluir ou editar a resposta pronta.
Para utilização via WhatsApp, clique aqui.
Para utilização via Live Chat, clique aqui.
