Agora no Acelerato, será possível adicionarmos resposta prontas para envio ao nosso cliente, facilitando a interação entre agente e cliente. Para saber mais sobre essa funcionalidade basta seguir o passo a passo:
- Acessar o menu Configurações > Conversas > Respostas Prontas.
2. Clicar em +Nova Resposta Pronta
![](https://ajuda.acelerato.com/wp-content/uploads/2022/10/Imagem_colada_28_10_2022_09_53-1024x210.png)
3. Informar o título, mensagem e para qual chat gostaria de ativar como WhatsApp ou Live Chat.
![](https://ajuda.acelerato.com/wp-content/uploads/2022/10/Captura-de-Tela-2022-10-28-às-09.55.20.png)
Após salvarmos a resposta pronta, será possível visualizarmos os seguintes dados:
- Título
- Mensagem
- Tipo
- Criado por
- Editado Por
- Ações, sendo possível excluir ou editar a resposta pronta.
![](https://ajuda.acelerato.com/wp-content/uploads/2022/10/image-15-1024x269.png)
Para utilização via WhatsApp, clique aqui.
Para utilização via Live Chat, clique aqui.