O Acelerato possui a opção de iniciar conversas com números de telefones que não iniciaram um diálogo via WhatsApp com os Agentes. Esse recurso proporciona uma melhor dinâmica de contato com o cliente e tornando os agentes autônomos para engajarem novos prospects.
Beneficio para você:
- Dinâmica de contato com o cliente x agente
- Agentes autônomos para engajarem novos prospects.
A seguir veja o passo a passo para utilizar essa funcionalidade:
- Acessar o menu Atendimento > Conversas.
ou Acessar via ícone de WhatsApp, localizado ao lado da foto de perfil.
2. Selecionar a opção “+ Novo Contato”
3. Informar os dados de contato e seleção do template de mensagem a ser enviada para os clientes.
Após selecionarmos a opção de “enviar”, será aberta uma conversa com o cliente.
Caso a configuração de solicitação do e-mail do cliente esteja habilitada após resposta da mensagem enviada pelo agente será solicitado o e-mail, caso o cliente responda informando o mesmo será realizada a criação automática de um usuário.
