Novidades do Sistema Acelerato | 18/02/2020

Confira as novidades e atualizações do Sistema Acelerato do dia 18.02.2020: Confira as novidades e atualizações do Sistema Acelerato do dia 18.02.2020: Configuração de Cores para os Times; Limitar Visão dos Usuários – Dashboards; Configuração da Ordem de Exibição dos Comentários; Melhorias na Opção de Formatação de Texto; Último Acesso por Usuário; Melhoria nas Notificações do Sistema; Melhoria no vínculo das organizações; Assista ao vídeo! 😀

Novidades do Sistema Acelerato | 04/02/20

Confira as Novidades do Acelerato do dia 04.02.2020: Envio de e-mails para Blacklist Inclusão de Membros das Equipes – Calendário de Eventos Importação de Dados Básicos de Chamados Integração de API de ideias confidenciais e públicas Detalhes do Perfil de Usuário na Tela de Atendimento Melhoria nas Notificações do Sistema Melhoria no vínculo das organizações Assista ao vídeo. =D

Home

Na pagina Home lhe dá direito verificar os Chamados, Ideias Confidenciais, Demandas e Apontamentos relacionados ao usuário logado. Para acessar a pagina Home é necessário entrar em Home → Home: Como administrador teremos acesso as seguintes funcionalidades: Na área de Chamados possui os seguintes filtros de pesquisa: Atendendo: chamados que estou como agente;Solicitado: chamados que eu solicitei;Impedido: Depende de alguma tarefa sua para continuação;Seguindo: Acompanhar atualizações do Chamado; Na área de Ideias Confidenciais possui os seguintes filtros de pesquisa: Solicitado: Ideias Confidenciais feitas por mim;Impedido: Depende de alguma tarefa sua para continuação;Seguindo: Acompanhar atualizações nas Ideias Confidenciais; Na área de … Leia mais ...

Novidades do Sistema Acelerato | 27.11.2019

Confira as novidades e atualizações do Sistema Acelerato do dia 27.11.19: Confira as novidades e atualizações do Sistema Acelerato do dia 27.11.19: Chamado: Spam Cadastro de Chamado: CPF do Solicitante Chamado: CPF para novo Solicitante Chamado: Vínculo Organização do Solicitantes Gatilhos – Categoria/Organização x Agente API – Organização Rocket Chat Assista ao vídeo! 😀

Novidades do Sistema Acelerato | 12.11.2019

Confira as novidades e atualizações do Sistema Acelerato do dia 12.11.19: Confira as novidades e atualizações do Sistema Acelerato do dia 12.11.19: Pesquisa de Satisfação Customizada Relatório: Pesquisa de Satisfação Customizada Apontamentos e Filtro de chamados Lista de Chamados – Filtro Solicitante e Reporter Assista ao vídeo. =D

Novidades do Sistema Acelerato | 29.10.2019

Confira as novidades e atualizações do Sistema Acelerato do dia 29.10.19: Confira as novidades e atualizações do Sistema Acelerato do dia 29.10.19: Dashboard Atendimento: Chamados Criados x Finalizados e Saldo Histórico de Tickets – Tags Gatilhos – Filtros Gatilhos – Notificações Relatório de Produtividade – Por Agente Organizações – Exportação Usuários – todas Organizações Assista ao vídeo! =D

Novidades do Sistema Acelerato | 15.10.2019

Confira as novidades e atualizações do Sistema Acelerato do dia 15.10.19: Confira as novidades e atualizações do Sistema Acelerato do dia 15.10.19: Relatório – Produtividade Gerais Relatório – Produtividade dos Agentes Dados do chamado e Ideia → Demanda Assista ao vídeo. =D

Novidades do Sistema Acelerato | 01.10.2019

Confira as novidades e atualizações do Sistema Acelerato do dia 01.10.2019: Confira as novidades e atualizações do Sistema Acelerato do dia 01.10.2019: Campo de Busca – Borda Comentários: Tickets de Chamado e Ideia Confidencial Assinatura: Usuário Logado Priorização de Ideias – Cliente Final Cliente Final – Priorização de Ideias Gravar etapa do Workflow manual – Chamado, Demanda e Ideia Gatilhos – Seleção de Categorias Assista ao vídeo! 😀