Novidades do Sistema Acelerato | 06.08.2019

Confira as novidades e atualizações do Sistema Acelerato do dia 06.08.2019: Confira as novidades e atualizações do Sistema Acelerato do dia 06.08.2019: Novo Formulário Dinâmico Formulário Dinâmico – Cadastro de Campos Link de Observação da Organização Abertura de Chamados – E-mails Sem Assunto Lista Demandas – Etapas do Workflow Assista ao vídeo. =D

Novidades do Sistema Acelerato | 23.07.2019

Confira as novidades e atualizações do Sistema Acelerato do dia 23.07.2019: Confira as novidades e atualizações do Sistema Acelerato do dia 23.07.2019: Dashboard Chamados – por Etapa Relatórios – Alterações nas Nomenclaturas Filtros – Configuração Campos Personalizados Filtros – Campos Personalizados Fórum – Selecionando Organizações API Chamados – Campos Personalizados Assista ao vídeo. =D

Novidades do Sistema Acelerato | 10.07.2019

Confira as novidades e atualizações do Sistema Acelerato do dia 10.07.2019: Confira as novidades e atualizações do Sistema Acelerato do dia 10.07.2019: • Relatórios de Campo Personalizado• Resposta Pronta – Tipo de Ticket• Priorização da Demanda na Release• Notificação: Comentário Aprovado• Permissão – Envio Ticket para Lixeira• API – Chamados Assista ao vídeo. =D

Novidades do Sistema Acelerato | 25.06.19

Confira as novidades e atualizações do Sistema Acelerato do dia 25.06.2019: Confira as novidades e atualizações do Sistema Acelerato do dia 25.06.2019: • Edição em lote de chamados• Reabrir Ticket arquivado – por e-mail• Relatório de Avaliação – Comentários• Campos de Tickets – Tipo• Data Limite – Permissão do Campo • API – Demandas Vinculadas Assista ao vídeo. =D

Novidades do Sistema Acelerato | 11.06.19

Confira as novidades e atualizações do Sistema Acelerato do dia 11.06.2019: Confira as novidades e atualizações do Sistema Acelerato do dia 11.06.2019: • Ticket Recorrente – Demanda• Ticket Recorrente – Edição• Busca avançada – Campo Origem• Relatório de Avaliações• Tipos de Ticket – Workflow da Demanda Assista ao vídeo. =D

Novidades do Sistema Acelerato | 14.05.19

Confira as novidades e atualizações do Sistema Acelerato do dia 14.05.2019: • Gráfico de Tickets – Exibição de valores • Listas de Equipes – Papel Administrador • Relatório de Apontamentos • Integração JivoChat com Acelerato • Integração – JivoChat Assista ao vídeo. =D

Novidades do Sistema | 30.04.2019

Confira as novidades e atualizações do Sistema Acelerato do dia 30.04.2019: • Campo Categoria dos Tickets • Campos Personalizados – Desabilitar e Habilitar • Listas de Equipes • Workflow – etapas de execuções Assista ao vídeo. =D

Lista e Exportação de Chamados

🎯 Para que serve? A Lista de Chamados permite acompanhar, filtrar, organizar, editar e exportar chamados de atendimento em uma única tela. Ela ajuda o cliente a visualizar prazos, responsáveis, status, origem, histórico de atualização e demais informações importantes da operação. 💡 Quando usar? Use esta tela quando precisar consultar chamados de uma equipe, acompanhar chamados de uma organização, identificar pendências, verificar prazos de atendimento, analisar chamados respondidos ou exportar uma listagem para gestão. 🚦 Pré-requisitos O cliente precisa ter acesso ao módulo de Atendimento. Para visualizar chamados de qualquer organização, é necessário ter a permissão “Visualizar Chamados e Ideias … Leia mais ...