Para você que prefere acompanhar a interação do cliente apenas pela tela de listagem de chamados agora temos 3 novas colunas, toda relacionadas aos comentários e respostas do usuário final ou cliente. Agora você pode visualizar se o chamado foi respondido pelo cliente, o numero de comentários e também a data e hora do último comentário.

Basta clicar em Exibir/Ocultar colunas para ativa-las.

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O melhor é que o sistema deixa gravada as suas preferencias de quais colunas você quer ou não que fiquem em exibição .

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O que acham desta novidade, muitas mudanças tem acontecido aqui no Acelerato, e esperamos que nossos usuários estejam gostando, deixe seu comentário, faz muita diferença para nós.

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Alex Duarte

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