Permissão:
Não existe permissão específica para acesso ao menu.
Pela tela de Relatório de Demandas é possível visualizar as demandas que foram abertas no sistema do Acelerato. Existem alguns filtros disponíveis em tela que facilitam a busca das demandas.
Para utilizar essa funcionalidade, devemos seguir os seguintes passos:
Acessar o menu de Relatórios > Projetos > Demandas;
2. É possível utilizar os filtros de “Equipe”, “Projeto”, “Status”, “Responsável”, “Tipo de Ticket”, “Categoria”, “Solicitado por”, “Ordenar por”, “Agrupar por”, “Referência>Data Inicial/Data Final/Data Limite/Release”;
3. Para realizar a pesquisa, é necessário selecionar os filtros desejados e clicar em “Buscar”, conforme o exemplo abaixo:
Observação: também é possível Exportar um Relatório em PDF ou Excel
No resultado da busca são demonstradas as informações do Número da Demanda, Título, Projeto, Equipe, Tipo de Ticket, Categoria, Status, Responsável, Data Limite, Tempo de Vida (tempo que o ticket foi aberto) e Leadtime Reduzido (conforme definições das etapas no Cadastro de Workflow).
No final do relatório é demonstrado o Total de Demandas e o tempo médio geral do Tempo de Vida e Leadtime Reduzido.
Podemos ordenar o resultado de acordo com a nossa necessidade:
Criar Rotina de Envio dos Relatórios
Para Criação de rotina de envios basta clicar na Aba Rotina ao lado de Relatório:
A rotina de relatórios consiste na criação do recebimento de e-mails automáticos com um link para download do relatório criado de acordo com os filtros escolhidos. O download do relatório ficará disponível por 7 dias a partir do seu recebimento.
O campo Título é utilizado para organizar e diferenciar as rotinas criadas de acordo com os filtros escolhidos. Ele também será usado como o assunto do e-mail.
Na rotina você possui a opção de escolher os filtros de seu relatório e personalizar a frequência da data de envio conforme a sua necessidade, sendo ela Diariamente; Diária (Segunda a Sexta); Semanal; Mensal.
O filtro período permite escolher a quantidade de dias apresentados nos dados do relatório de acordo com a Data de Envio.
ex: O relatório que você receberá na manhã do dia 03/06 conterá dados apenas do dia 27/05 à 02/06
Os Relatórios serão enviados durante a madrugada do dia posterior ao solicitado e chegará a sua conta de e-mail até às 08:00 da manhã.
Rotinas não desejadas podem ser excluídas da seguinte forma:
Em caso de mudança de filtros no relatório de rotina, terá que ser criado uma nova rotina com os filtros desejados.
Também será possível visualizar os dados utilizados para a criação da rotina no ícone de “Olhinho” onde exibirá um preview com as informações.
Caso a rotina possua um filtro que seja excluído ou inativado o relatório não será enviado e receberá um e-mail notificando a razão.
