Agora no Acelerato, será possível configurar quais usuários serão seguidores de todos os tickets criados que estejam dentro da equipe ao qual ele participa, facilitando a interação e acompanhamento dos assuntos tratados pela equipe. Para utilizar essa melhoria, devemos seguir os seguintes passos:
1. Acessar o menu Configurações > Equipes
2. Filtrar por equipes de atendimento e selecionar a equipe desejada.
Após selecionarmos a equipe, devemos marcar qual(is) usuário(s) serão atribuídos como seguidores de todos os tickets criados ou alterados para a equipe a qual ele pertence.
Após marcarmos os usuários que desejamos todos os tickets criados ou alterados para a equipe que configuramos os usuários, os mesmos serão adicionados como seguidores automaticamente pelo sistema.
