O Acelerato tem passado por uma série de melhorias para proporcionar ao nossos usuários uma melhor experiência na plataforma. A iniciativa mais recente é a de padronização dos relatórios da plataforma, onde o objetivo é que você navegue entre diferentes relatórios e tenha a percepção de um só fluxo para analisar dados diversos.
Como parte desta melhoria, alguns relatórios ganharam novas opções de filtro e outros a possibilidade definir períodos para gerar as informações. Abaixo segue a relação de tudo o que foi alterado:
Menu de relatórios
Agora todos os relatórios da plataforma estão listados em um único menu:
Devido a inclusão desse novo menu, a palavra “Relatório” foi retirada do nome de todos os relatórios.
Componentes default
Múltipla seleção
Seleção única
Intervalo de números inteiros
Período
Lembrando que o intervalo de período, de todos os relatórios de atendimento, que você pode definir está limitado a 1 ano (365 dias)
Botão ocultar opções de filtro e gerar relatório
Todos os relatórios agora contam com a possibilidade de ocultar as suas opções de filtro e a partir de agora os relatórios de atendimento não são gerados automaticamente ao serem abertos, em todos eles existe um botão “Buscar” para gerar as informações após definição das opções de filtro.
Relatórios alterados
Acompanhamento de chamados
As seguintes opções de filtro foram adicionadas:
- Tipo de ticket
- Organização
- Tipo de prioridade
- Categoria
- Data
Chamados
As seguintes opções de filtro foram adicionadas:
- Tipo de ticket
- Organização
- Tipo de prioridade
- Categoria
- Data
Na opção de filtro por Data agora é possível definir o intervalo para gerar as informações
Avaliações
As opções de filtro do relatório de Avaliações ainda são as mesmas, exceto a retirada da opção “ordenar por” que passou a ficar nas colunas da tabela gerada.
Para saber mais deixe seu comentário ou entre em contato com nossa equipe de suporte no e-mail suporte@acelerato.com
