O Acelerato tem passado por uma série de melhorias para proporcionar ao nossos usuários uma melhor experiência na plataforma. A iniciativa mais recente é a de padronização dos relatórios da plataforma, onde o objetivo é que você navegue entre diferentes relatórios e tenha a percepção de um só fluxo para analisar dados diversos.

 

Como parte desta melhoria, alguns relatórios ganharam novas opções de filtro e outros a possibilidade definir períodos para gerar as informações. Abaixo segue a relação de tudo o que foi alterado:

 

Menu de relatórios

Agora todos os relatórios da plataforma estão listados em um único menu:

menu relatórios

 

Devido a inclusão desse novo menu, a palavra “Relatório” foi retirada do nome de todos os relatórios.

 

Componentes default

 

Múltipla seleção

 

Seleção única

Seleção única

 

Intervalo de números inteiros

intervalo de inteiros

 

Período

datapicker

 

Lembrando que o intervalo de período, de todos os relatórios de atendimento, que você pode definir está limitado a 1 ano (365 dias)

 

Botão ocultar opções de filtro e gerar relatório

Todos os relatórios agora contam com a possibilidade de ocultar as suas opções de filtro e a partir de agora os relatórios de atendimento não são gerados automaticamente ao serem abertos, em todos eles existe um botão “Buscar” para gerar as informações após definição das opções de filtro.

 

botão oculta filtros e buscar

 

Relatórios alterados

 

Acompanhamento de chamados

As seguintes opções de filtro foram adicionadas:

  • Tipo de ticket
  • Organização
  • Tipo de prioridade
  • Categoria
  • Data

 

relatório acompanhamento de chamados

 

Chamados

As seguintes opções de filtro foram adicionadas:

  • Tipo de ticket
  • Organização
  • Tipo de prioridade
  • Categoria
  • Data

 

Na opção de filtro por Data agora é possível definir o intervalo para gerar as informações

 

relatório de chamados

 

Avaliações

As opções de filtro do relatório de Avaliações ainda são as mesmas, exceto a retirada da opção “ordenar por” que passou a ficar nas colunas da tabela gerada.

 

relatório de avaliações

 

Para saber mais deixe seu comentário ou entre em contato com nossa equipe de suporte no e-mail suporte@acelerato.com

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Equipe Acelerato

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