Novidades do Sistema Acelerato | 05.04.2024

Confira as Melhorias e Novidades do Sistema Acelerato dos últimos 15 dias. • Dashboard de Atendimento: Novos Indicadores de SLA – Versão 1.1653.3 • API: Vincular Tickets • Relatório de Atendimento Live Chat – Versão 1.1653.3 • Edição em Lote: Solicitante – Versão 1.1653.3 00:07 | Inicio 00:13 | Item 1 00:53 | Item 2 01:26 | Item 3 02:26 | Item 4 03:27 | Fim

Novidades do Sistema Acelerato | 30.01.2023

Confira as melhorias e Novidades do Acelerato dos últimos 15 dias. * WhatsApp: Conversas Encerradas por Falta de Interação – Versão 1.1572.0 * Live Chat: Configuração de Horário de Atendimento – Versão 1.1572.0 * Relatório Consulta de Atividades: Novo Filtro Ordenação – Versão 1.1572.0 * Tipo de Projeto – Versão 1.1572.0 * Ticket de agendamento de atividade – Versão 1.1572.0 * Template Chatbot – Versão 1.1572.0 * Log de Alterações nos gatilhos do chatbot – Versão 1.1572 * Novos Filtros na tela de Usuários – Versão 1.1572.0 Até a próxima!

Novidades do Sistema Acelerato | 26.09.2022

Confira as melhorias e Novidades do Sistema Acelerato dos últimos 15 dias. Preview nas Rotina de Relatório – Versão 1.1541.2 Campos de Ticket: Obrigar o preenchimento de Agente e Apontamentos nos Tickets – Versão 1.1541.2 Workflow: Histórico de Alterações – Versão 1.1541.2 Relatório de SLA: Coluna de Status e Workflow – Versão 1.1541.2 Configuração Geral: Moderar Apontamentos por Equipe ou Limitar por Horas Diárias de Trabalho – Versão 1.1536.0 Link: 00:00 | Inicio00:15 | 1ª Novidade01:50 | 2ª Novidade03:03 | 3ª Novidade04:01 | 4ª Novidade04:39 | 5ª Novidade10:25 | Encerramento

Novidades do Sistema Acelerato | 09.02.2022

Confira as Novidades do Sistema Acelerato do dia 09.02.2022: Melhoria nas conversas WhatsApp – Versão 1.1490.0 Descrição Padrão no Tipo de Ticket – Versão 1.1490.0 Data Limite na visão do cliente Final – Versão 1.1490.0 Migrar Projetos para Gantt – Versão 1.1490.0 Nova permissão para visualizar custo nos apontamentos – Versão 1.1490.0 Assista ao vídeo. =D 00:00 | Inicio00:08 | Apresentação00:15 | 1ª Melhoria02:04 | 2ª Melhoria03:50 | 3ª Melhoria05:06 | 4ª Melhoria06:41 | 5ª Melhoria08:00 | Encerramento

Novidades do Sistema Acelerato | 12.01.2022

Confira as Novidades do Sistema Acelerato do dia 12.01.2022: Relatório Meus Apontamentos – Versão 1.1466.0 Clonar Checklist – Versão 1.1466.0 Relatório de Produtividade Por Organização – Versão 1.1466.0 Assista ao vídeo. =D Link: 00:00 | Inicio00:08 | Apresentação00:15 | 1ª Melhoria00:58 | 2ª Melhoria01:30 | 3ª Melhoria01:55 | 4ª Melhoria03:12 | Encerramento

Novos filtros no relatório de apontamentos

O relatório de apontamentos a partir de agora conta com novas opções de filtro para potencializar ainda mais o gerenciamento de suas equipes e controle dos serviços prestados para seus clientes.   Já foi explicado no post anterior Relatório de Apontamentos como é o funcionamento e quais informações são retornadas neste relatório. Com as novas opções de filtro é possível visualizar apontamentos por:   Tipo de serviço prestado Tipo de apontamento Equipe Release Tipo de ticket Tipo de prioridade       Além disso simplificamos um pouco a manipulação das informações temporais após exportação para formato de planilha de dados. … Leia mais ...

Central de Notas de Reembolso e Tipos de Apontamentos Creditáveis

Para empresas que possuem consultores externos, é sempre complexo gerenciar os gastos dos funcionários alocados e as tarefas que eles executam. E pensando nisso o Acelerato vem desenvolvendo cada vez mais as ferramentas de gestão de apontamentos, para que sua empresa não se perca em tantas planilhas, importações e contas tão importantes. Estamos disponibilizando uma Central de Notas de Reembolso, que lhe auxiliará a manter um controle dos apontamentos que geram gastos de seus colaboradores, e um controle de reembolsos ou adiantamentos para que ele possa utilizar. Para ativar o módulo de Notas de Reembolso, é necessário que o Account … Leia mais ...

Novos modais de criação e edição de apontamentos

Apontamentos e Atuações são uma parte importante da gestão de custos de sua empresa, através deles você poderá identificar onde sua organização tem investido mais tempo e dinheiro, e quais são os gargalos existentes que impedem o crescimento de seu negócio, por isso gerenciar o tempo de seu time é uma questão importante para você, e para nós do Acelerato. Pensando nisso realizamos melhorias nos cadastros de apontamentos no sistema. Agora no Acelerato você poderá realizar o cadastro rápido de um apontamento de tempo gasto (atuação), ou utilizar o modal de cadastro de apontamento para uma edição mais completa. Facilitamos … Leia mais ...

Widget de Atuações – Gestão de Atuações Inteligente

Uma preocupação frequente para empresas nos dias de hoje é identificar qual o custo de suas tarefas, e demandas. E para isso além dos Apontamentos de Tipos Customizados que Acelerato oferece, ainda oferecemos uma gestão completa e inteligente de atuações no sistema. Quando um usuário começa a trabalhar em um ticket, seja ele de chamado ou de projeto, o sistema pode adicionar uma atuação automaticamente ao usuário, e ao finalizar o seu trabalho, e finalizar a sua atuação, o Acelerato gerará os apontamentos do tipo temporal para identificar quanto tempo aquele usuário esteve realmente trabalhando naquela tarefa. E para ajudar … Leia mais ...