Author Archives: Luis Guilherme

Confira as novidades e atualizações do Sistema Acelerato do dia 14.04.2020: Confira as novidades e atualizações do Sistema Acelerato do dia 14.04.2020: Inserir Seguidores Automaticamente em Tickets Recorrentes; Obrigatoriedade de anexo no Formulário Dinâmico; Preenchimento de Campos Obrigatórios no Fluxo do Workflow; Assista ao vídeo! 😀

Confira as novidades e atualizações do Sistema Acelerato do dia 18.02.2020: Confira as novidades e atualizações do Sistema Acelerato do dia 18.02.2020: Configuração de Cores para os Times; Limitar Visão dos Usuários – Dashboards; Configuração da Ordem de Exibição dos Comentários; Melhorias na Opção de Formatação de Texto; Último Acesso por Usuário; Melhoria nas Notificações do Sistema; Melhoria no vínculo das organizações; Assista ao vídeo! 😀

Confira as novidades e atualizações do Sistema Acelerato do dia 27.11.19: Confira as novidades e atualizações do Sistema Acelerato do dia 27.11.19: Chamado: Spam Cadastro de Chamado: CPF do Solicitante Chamado: CPF para novo Solicitante Chamado: Vínculo Organização do Solicitantes Gatilhos – Categoria/Organização x Agente API – Organização Rocket Chat Assista ao vídeo! 😀

Confira as novidades e atualizações do Sistema Acelerato do dia 12.11.19: Confira as novidades e atualizações do Sistema Acelerato do dia 12.11.19: Pesquisa de Satisfação Customizada Relatório: Pesquisa de Satisfação Customizada Apontamentos e Filtro de chamados Lista de Chamados – Filtro Solicitante e Reporter Assista ao vídeo. =D

Confira as novidades e atualizações do Sistema Acelerato do dia 29.10.19: Confira as novidades e atualizações do Sistema Acelerato do dia 29.10.19: Dashboard Atendimento: Chamados Criados x Finalizados e Saldo Histórico de Tickets – Tags Gatilhos – Filtros Gatilhos – Notificações Relatório de Produtividade – Por Agente Organizações – Exportação Usuários – todas Organizações Assista ao vídeo! =D

Confira as novidades e atualizações do Sistema Acelerato do dia 15.10.19: Confira as novidades e atualizações do Sistema Acelerato do dia 15.10.19: Relatório – Produtividade Gerais Relatório – Produtividade dos Agentes Dados do chamado e Ideia → Demanda Assista ao vídeo. =D

Confira as novidades e atualizações do Sistema Acelerato do dia 01.10.2019: Confira as novidades e atualizações do Sistema Acelerato do dia 01.10.2019: Campo de Busca – Borda Comentários: Tickets de Chamado e Ideia Confidencial Assinatura: Usuário Logado Priorização de Ideias – Cliente Final Cliente Final – Priorização de Ideias Gravar etapa do Workflow manual – Chamado, Demanda e Ideia Gatilhos – Seleção de Categorias Assista ao vídeo! 😀

Confira as novidades e atualizações do Sistema Acelerato do dia 17.09.2019: Confira as novidades e atualizações do Sistema Acelerato do dia 17.09.2019: Exportação de chamados – pdf Avaliação – chamado e Ideia confidencial Personalização de e-mails – lista de seguidores Personalização de e-mails – notificação ticket Assista ao vídeo! 😀

Confira as novidades e atualizações do Sistema Acelerato do dia 03.09.2019: Confira as novidades e atualizações do Sistema Acelerato do dia 03.09.2019: Campos de Tickets – Tags Link – Campos Personalizados do Workflow Ação do Workflow – Demanda Tickets Recorrentes Assista ao vídeo! 😀

Confira as novidades e atualizações do Sistema Acelerato do dia 20.08.2019: Confira as novidades e atualizações do Sistema Acelerato do dia 20.08.2019: Gráfico: Tempo Gasto por Etapa de Chamados Histórico de Campos Personalizados do Ticket Nome Completo das Imagens no Ticket API – Demandas Assista ao vídeo! 😀