Author Archives: Luis Guilherme

Confira as novidades e atualizações do Sistema Acelerato do dia 29.10.19: Confira as novidades e atualizações do Sistema Acelerato do dia 29.10.19: Dashboard Atendimento: Chamados Criados x Finalizados e Saldo Histórico de Tickets – Tags Gatilhos – Filtros Gatilhos – Notificações Relatório de Produtividade – Por Agente Organizações – Exportação Usuários – todas Organizações Assista ao vídeo! =D

Confira as novidades e atualizações do Sistema Acelerato do dia 15.10.19: Confira as novidades e atualizações do Sistema Acelerato do dia 15.10.19: Relatório – Produtividade Gerais Relatório – Produtividade dos Agentes Dados do chamado e Ideia → Demanda Assista ao vídeo. =D

Confira as novidades e atualizações do Sistema Acelerato do dia 01.10.2019: Confira as novidades e atualizações do Sistema Acelerato do dia 01.10.2019: Campo de Busca – Borda Comentários: Tickets de Chamado e Ideia Confidencial Assinatura: Usuário Logado Priorização de Ideias – Cliente Final Cliente Final – Priorização de Ideias Gravar etapa do Workflow manual – Chamado, Demanda e Ideia Gatilhos – Seleção de Categorias Assista ao vídeo! 😀

Confira as novidades e atualizações do Sistema Acelerato do dia 17.09.2019: Confira as novidades e atualizações do Sistema Acelerato do dia 17.09.2019: Exportação de chamados – pdf Avaliação – chamado e Ideia confidencial Personalização de e-mails – lista de seguidores Personalização de e-mails – notificação ticket Assista ao vídeo! 😀

Confira as novidades e atualizações do Sistema Acelerato do dia 03.09.2019: Confira as novidades e atualizações do Sistema Acelerato do dia 03.09.2019: Campos de Tickets – Tags Link – Campos Personalizados do Workflow Ação do Workflow – Demanda Tickets Recorrentes Assista ao vídeo! 😀

Confira as novidades e atualizações do Sistema Acelerato do dia 20.08.2019: Confira as novidades e atualizações do Sistema Acelerato do dia 20.08.2019: Gráfico: Tempo Gasto por Etapa de Chamados Histórico de Campos Personalizados do Ticket Nome Completo das Imagens no Ticket API – Demandas Assista ao vídeo! 😀

Confira as novidades e atualizações do Sistema Acelerato do dia 06.08.2019: Confira as novidades e atualizações do Sistema Acelerato do dia 06.08.2019: Novo Formulário Dinâmico Formulário Dinâmico – Cadastro de Campos Link de Observação da Organização Abertura de Chamados – E-mails Sem Assunto Lista Demandas – Etapas do Workflow Assista ao vídeo. =D

Confira as novidades e atualizações do Sistema Acelerato do dia 23.07.2019: Confira as novidades e atualizações do Sistema Acelerato do dia 23.07.2019: Dashboard Chamados – por Etapa Relatórios – Alterações nas Nomenclaturas Filtros – Configuração Campos Personalizados Filtros – Campos Personalizados Fórum – Selecionando Organizações API Chamados – Campos Personalizados Assista ao vídeo. =D

Confira as novidades e atualizações do Sistema Acelerato do dia 10.07.2019: Confira as novidades e atualizações do Sistema Acelerato do dia 10.07.2019: • Relatórios de Campo Personalizado• Resposta Pronta – Tipo de Ticket• Priorização da Demanda na Release• Notificação: Comentário Aprovado• Permissão – Envio Ticket para Lixeira• API – Chamados Assista ao vídeo. =D

Confira as novidades e atualizações do Sistema Acelerato do dia 25.06.2019: Confira as novidades e atualizações do Sistema Acelerato do dia 25.06.2019: • Edição em lote de chamados• Reabrir Ticket arquivado – por e-mail• Relatório de Avaliação – Comentários• Campos de Tickets – Tipo• Data Limite – Permissão do Campo • API – Demandas Vinculadas Assista ao vídeo. =D