Lista de Tickets Ociosos
A funcionalidade da Lista de Tickets Ociosos tem como objetivo controlar o atendimento dos chamados sem deixar pendente atividades necessárias.
Para acessar a área de Tickets Ociosos basta acessar:
Atendimento > Chamados
Logo após, acessar a Aba Ociosos:
Exibirá uma lista com todos os chamados sem interação, tanto do cliente como do agente:
