Lista de Tickets Ociosos
A funcionalidade da Lista de Tickets Ociosos tem como objetivo controlar o atendimento dos chamados sem deixar pendente atividades necessárias.
Para acessar a área de Tickets Ociosos basta acessar:
Atendimento > Chamados
![O atributo alt desta imagem está vazio. O nome do arquivo é AA-1024x178.png](https://ajuda.acelerato.com/wp-content/uploads/2020/06/Captura_de_tela_061120_034128_PM-1024x332.jpg)
Logo após, acessar a Aba Ociosos:
![O atributo alt desta imagem está vazio. O nome do arquivo é AA-1024x178.png](https://ajuda.acelerato.com/wp-content/uploads/2020/06/Captura_de_tela_061120_034553_PM-1024x515.jpg)
Exibirá uma lista com todos os chamados sem interação, tanto do cliente como do agente:
![O atributo alt desta imagem está vazio. O nome do arquivo é notifi-1.png](https://ajuda.acelerato.com/wp-content/uploads/2020/06/Captura_de_tela_061120_034947_PM-1024x482.jpg)