Criação de Tickets

Esta documentação visa instruir os usuários a como realizar a criação de tickets de diferentes espécies. A seguir veja o passo a passo para a criação de tickets. 1. Clicar no “+” ao lado da foto de perfil do usuário, será demonstrado as opções: 2. Informar os campos desejados, conforme a opção da espécie selecionada sendo eles: Após informar os dados necessários, devemos clicar em salvar. Nos tickets podemos visualizar as seguintes informações:

Checklist

Pela tela de Checklists é possível incluir os checklist para avaliação e criação de Planos de Ações do Módulo de Auditoria Para utilizar essa funcionalidade, devemos seguir os seguintes passos: Acessar o menu de Auditoria > Checklist 2. Ao acessar a tela serão listados todos os checklist cadastrados no acelerato; 3. Para incluir um novo é necessário clicar no botão de “Adicionar Novo”; 4. Será necessário cadastrar as perguntas do Checklist;   Caso queira que o auditor no momento de evidenciar pelo celular, não envie fotos da galeria do celular e tire uma foto em tempo real, o campo “Qual é a obrigatoriedade … Leia mais ...

Planos de Ação

Pelo tela de Planos de Ação é possível visualizar as avaliações feitas no módulo de auditoria. Existem alguns filtros que facilitam a busca das informações. Para utilizar essa funcionalidade, devemos seguir os seguintes passos: 1. Acessar o menu de Auditoria > Planos de Ação 2. Na tela é possível filtrar os planos de ação por Responsável, Organização, Unidade e Data Limite; 3. Exibir listagem: após selecionar os filtros, clicar em Exibir Listagem; 4. No resultado da busca é exibido o número do plano de ação, o título, o responsável, organização, unidade, a data limite de resolução e o status; 5. Pelo número é possível visualizar … Leia mais ...

Consulta de Avaliações

Pelo tela de Consulta de Avaliações é possível visualizar as avaliações feitas no módulo de auditoria. Existem alguns filtros que facilitam a busca das informações. Para utilizar essa funcionalidade, devemos seguir os seguintes passos: 1. Acessar o menu de Auditoria > Consulta de Avaliações 2. Na tela existem filtros de Organização, Unidade, Checklist, Auditor, Nota e Período da avaliação. 3. No relatório é demonstrado um gráfico de avaliações por datas; 4. Abaixo do gráfico, é listada as informações das unidades, checklist, data da avaliação, nota, auditor e planos de ação; 5. Visualizar: pelo botão é possível visualizar a avaliação selecionada; 6. Segue imagem da visualização … Leia mais ...

Ranking de Unidades

Pelo tela de Ranking de Unidades é possível extrair um relatório com um posicionamento (média de notas) das unidades (organização) onde foram realizadas avaliações de checklist. Para utilizar essa funcionalidade, devemos seguir os seguintes passos: 1. Acessar o menu de Auditoria > Ranking 2. É possível filtrar as informações por checklist, organização do usuário e período e clicar em gerar; 3. No resultado da busca é possível visualizar a o Posicionamento da Unidade, a Organização, o Nome da Unidade, a Média de Notas e a Quantidade de Avaliações;