Clientes do Acelerato podem solicitar a integração de atendimentos realizados no JivoChat com o Acelerato. Para tal realização, o primeiro passo é contatar o JivoChat para adquirir a conta (https://www.jivochat.com.br).

Após criar sua conta com o JivoChat, solicite para o Suporte do Acelerato que habilite o serviço.

Com o serviço habilitado vá até o menu Configurações –> Configurações Gerais do Sistema –> Integração com o JivoChat:

  • Clique em Gerar Token e copie a url completa apresentada no campo:

O próximo passo será abrir o JivoChat, ir na Menu de Configurações:


Vá na opção de Configurações de integração para desenvolvedores e no Campo da URL para Webhooks, cole a URL copiada. Ao clicar fora do campo, a url já será salva:


Pronto!

Agora é esperar a finalização de uma conversa no JivoChat para que a integração ocorra. Os chamados serão apresentados, conforme exemplo no Acelerato:

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Cristiane Bingre

Cristiane Bingre

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