A aba Pesquisa Customizada WhatsApp tem como objetivo demonstrar o fluxo de criação de pesquisa customizada para WhatsApp.
Para utilizar essa funcionalidade devemos realizar os seguintes passos:
1. Acessar o menu Configurações > Conversas > Pesquisa Customizada WhatsApp
2. Clicar em + Nova Pesquisa
3. Informar os dados desejados, tais como:
- Nome
- Mensagem
- Equipe
- Tipo de Encerramento
- Manual
- Automático
- Qualquer
Após informarmos os dados da mensagem que será enviada ao usuário com as opções de resposta padrões (Péssimo, Ruim, Regular, Bom e Excelente), basta clicar em salvar.
Atenção ! Será possível configurar somente 1 pesquisa por equipe de atendimento WhatsApp.
Para saber mais sobre a utilização da pesquisa customizada WhatsApp, acesse a aba como utilizar as conversas.
