No intuito de trazer agilidade para o cliente Acelerato, desenvolvemos uma alteração que possibilita a edição de diversos chamados de forma simultânea, ou seja, os campos comuns entre os chamados poderão ser alterados em lote.
Ao acessar a tela de Atendimento –> Chamados e visualizar uma lista de tickets, há a possibilidade de selecionar os chamados e clicar n opção de “Editar X Selecionados”:
Após clicar na opção de Editar X Selecionados, o sistema exibirá os campos passíveis de alteração entre os chamados:
Ao selecionar o campo para edição, o sistema irá mostrar uma mensagem de alerta caso um dos chamados já possua alguma classificação:
Ao clicar no Salvar, os chamados serão atualizados conforme definido na imagem anterior.
