É possível configurar abertura automática de demandas no Acelerato, onde a partir de uma demanda aberta manualmente, será aberto de forma recorrente outras demandas.
Para criar essa demanda recorrente, basta ir em Projetos => +Adicionar demanda, na tela de abertura de demanda, basta clicar na aba Recorrência:
Sendo os campos da recorrência:
Iniciar em: Neste campo você deverá configurar a data para iniciar a recorrência, sendo que só é permitido a configuração de data maior que a data atual.
Repetir Abertura: Neste campo você deverá configurar a periodicidade em que a demanda será automaticamente criada pelo sistema, podendo escolher a criação de demandas diária, semanal ou mensal.
Repetir até: Neste campo você deverá configurar até quando a recorrência deverá ser executada., ou seja, a data fim da recorrência.
Obs.: Na abertura da demanda, os campos como Título, descrição e Projeto, serão copiados automaticamente para os demandas recorrentes.
Edição de Recorrência
Para editar ou remover uma recorrência cadastrada, será necessário acessar o menu Configurações –> Tickets Recorrentes, Será apresentado os tickets que possuem recorrências e os dados das respectivas recorrências, exemplo:
Para alterar uma recorrência, selecione o ticket e logo em seguida clique na opção de Editar ou no Remover para excluir uma recorrência:
Ao clicar no Editar serão apresentados os dados pertinentes a recorrência:
Ao Atualizar, será apresentado a mensagem para confirmar a alteração da recorrência:
Após a confirmação, a recorrência será aplicada conforme alteração.
Ao remover uma recorrência, as demandas criadas anteriormente, permanecerão na base sem alteração.
