O campo para definição de ticket principal permite aos usuários um maior controle das demandas, facilitando a visualização de demandas relacionadas e dependentes. Esse recurso proporciona um melhor gerenciamento dos tickets de Demanda, otimização do tempo e visualização facilitada dos tickets principais e vinculados, alcançando melhores resultados para sua empresa, veja:
Benefício para Você:
- Gerenciamento dos tickets de Demanda
- Otimização de Tempo
- Visualização facilitada dos tickets principais e vinculados
A seguir veja o passo a passo para utilizar essa melhoria:
1. Acesse o ticket de demanda desejado.
2. Clicar em Editar ao lado de “Propriedades” para liberar a edição dos campos e marcar o campo principal como Sim.
Após marcarmos o ticket principal e acessarmos o projeto relacionado a demanda que acabamos de marcar como Principal, veremos o menu Principais x Vinculados
Ao acessarmos veremos as seguintes informações:
- Número da ticket
- Título do Ticket
- Categoria
- Tipo de Prioridade
- Tipo de Ticket
- Valor de négocio
- Esforço
- Release
- Etapa
- Tempo Estimado
- Responsável
Caso haja tickets vinculados ao principal o Acelerato apresentará uma botão para visualizar os demais tickets vinculados ao principal.
Não é possível vincular tickets principais.
Não é possível alterar o campo principal com o ticket arquivado.
