Relatório de Gantt

O Gráfico de Gantt, também conhecido como Diagrama de Gantt, é uma ferramenta visual poderosa utilizada no gerenciamento de projetos para planejar, programar e acompanhar o progresso de tarefas e atividades ao longo do tempo. Qual o seu objetivo principal? O objetivo principal do Gráfico de Gantt é oferecer uma representação visual clara e concisa do cronograma de um projeto, facilitando a compreensão e o acompanhamento de todas as etapas envolvidas. Quais os principais benefícios do Gráfico de Gantt? Abaixo conheça o passo a passo para utilização: 2. Selecionar os filtros desejados Caso no filtro “Tipo de Visão” seja selecionado … Leia mais ...

Consulta de Checklists: Filtro de Categoria e Média por Categoria

Agora no Acelerato, é possível filtrar a consulta de Checklists por categoria para uma melhor análise sendo possível visualizar a média de notas relacionadas a categoria inserida no checklist. Para utilizarmos essa melhoria devemos seguir os seguintes passos: Acessar o Relatório Consulta de Atividades 2. Selecionar o Checklist desejado Após selecionar o checklist, será apresentado o campo de Categoria, para seleção e conseguir refinar melhor a busca. 3. Clicar em Buscar Após a busca, será possível visualizar os dados do checklist.

Módulo de Execução: Exportar Relatórios para CSV, Excel e PDF

Agora no Acelerato, é possível exportar os relatórios de Consulta de Atividades, Consulta de Checklists e Ranking de Unidades do módulo de execução para os tipos CSV, Excel e PDF. Para utilizar essa melhoria devemos realizar os seguintes passos: 2. Informar os filtros desejados. 3. Clicar em buscar 4. Após o carregamento das informações do relatório clicar em Exportar 5. Selecionar a exportação desejada

Salvar Ordenação de Listas

Agora no Acelerato, é possível alterar e salvar o padrão de ordenação, facilitando a análise e gerenciamento dos dados. Para utilizarmos está melhoria, devemos seguir os seguintes passos: Acessar a Lista desejada: (Ideias Confidencias, Tickets de um projeto e Chamados) 2. Clicar no campo desejado para alterar a ordenação 3. Após informar a ordenação desejada basta clicar em salvar Com essa melhoria, será possível manter a ordenação facilitando o gerenciamento e análise.

Visualização de Usuários Notificados

Agora no Acelerato, será possível visualizar os usuários notificados no comentário. Para utilizar a melhoria devemos seguir os seguintes passos: 1 – Acessar o ticket 2 – Selecionar o comentário desejado para a visualização dos usuários notificados 3 – Clicar na “Setinha” do comentário 4 – Selecionar a opção “Ver Notificados” Após clicarmos em ver notificados será aberta um modal, contendo os todos os usuários notificados

Comentário no Ticket a Partir de um Apontamento ou Atuação

Agora no Acelerato, será possível incluir um comentário no ticket a partir de um apontamento ou uma atuação. Para a utilização desta funcionalidade, devemos realizar os seguintes passos: 1 – Acessar o ticket desejado 2 – Clicar na aba Apontamentos 3 – Clicar em Adicionar Atuação ou Adicionar Apontamento 4 – Informar o apontamento desejado e clicar em Comentário no Ticket Após informar o comentário desejado, ao voltar a aba Dados do ticket, será possível visualizar o comentário no ticket referente ao apontamento ou atuação.

Execução: Checklists

O Acelerato possui a opção de criação checklists. Esse recurso proporciona criação de listas de perguntas para os agentes avaliarem departamentos de uma empresa. Beneficio para você: Para utilizar essa funcionalidade, devemos seguir os seguintes passos: 2. Ao acessar a tela serão listados todos os checklists cadastrados no Acelerato. 3. Para incluirmos um novo checklist, é necessário clicar no botão “+ Adicionar Checklist“ 4. Para realizarmos o cadastro é necessário incluirmos algumas informações, sendo elas: Ao mudar a visibilidade para equipe é possível selecionar uma equipe especifica e executor responsável pela execução. Caso queira que o executor no momento de … Leia mais ...

Ideia Pública: Botão Play

O botão play em ideia publica tem como objetivo otimizar a atuação para a sua equipe. Para utilizá-lo devemos executar os seguintes passos: Acessar uma ideia pública. 2. Clicar em Iniciar Atuação. Após clicar em Iniciar Atuação, o sistema irá contabilizar as horas que o atendente está atuando. Para pausar a atuação devemos clicar em Pausar Atuação. Após clicar em Pausar atuação, o sistema irá contabilizar as horas que o atendente atuou até o momento. Para parar completamente uma atuação devemos clicar em: Assim o sistema irá parar a atuação e deixará de exibir a ideia pública na lista de … Leia mais ...

Comentário Privado em Ideias Públicas

O comentário privado em ideias públicas tem como objetivo realizar um comentário privado para a sua equipe. Para utilizá-lo devemos executar os seguintes passos: Acessar uma ideia pública. 2. Clicar em Comentário Privado 3. Inserir o comentário desejado. 4. Clicar em enviar.

Notificações no Aplicativo Acelerato

Agora no Acelerato é possível configurar quais notificações serão apresentadas ao usuário, em sua versão no aplicativo. Para realizarmos este processo devemos executar os seguintes passos: Ao editar um template de notificação, serão exibidas as configurações de notificações para e-mail, sistema e aplicativo. É possível optar por enviar uma notificação sempre que: Para visualizar as notificações no aplicativo Acelerato, basta clicar no ícone “Sininho”. Após clicar no “Sininho” serão exibidas todas as notificações, de acordo com as preferências configuradas para o usuário.