O Acelerato trabalha com espécies diferentes de tickets (ex: Defeito, Dúvida, Melhoria). Aprenda a configurar tipos específicos de tickets seja eles de atendimento, projetos, ideias ou oportunidades, que ajudam na busca dos mesmos.
Para efetuar essa configuração, devemos seguir os seguintes passos:
1.1 – Acesse o menu de Configurações > Tipos de Ticket
Nesta tela você encontra agrupadas as espécies de tickets existentes no sistema. Adicione o nome e cor de cada tipo de tipo de ticket de acordo com a sua necessidade. Para isso clique no ícone de adição, ao lado do nome da espécie de ticket desejada. Insira o nome e cor do tipo de ticket .
A cor do ticket influenciará visualmente o seu quadro de tickets.
Pronto! Agora o Acelerato está ainda mais com a cara de sua empresa.
