Novidades do Sistema Acelerato | 03.06.2024

Confira as Melhorias e Novidades do Sistema Acelerato dos últimos 15 dias. • Ideias Confidenciais: Configurar a Quantidade de Tempo sem Interação – Versão 1.1660.7 • Horário de Atendimento: Definição de Intervalos – Versão 1.1660.7 • Organizações: Grupos Organizacionais – Versão 1.1660.7 • Live Chat: Pesquisa de Satisfação – Versão 1.1660.7 00:07 | Inicio 00:14 | Item 1 01:30 | Item 2 02:30 | Item 3 04:10 | Item 4 05:59 | Fim

Novidades do Sistema Acelerato | 22.02.2024

Confira as Melhorias e Novidades do Sistema Acelerato dos últimos 15 dias. • Organizações: Histórico de Alterações – Versão 1.1653.3 • Relatório de Produtividade por Tipo de Ticket – Versão 1.1653.3 • Dashboard de Atendimento: Novos gráficos de SLA – Versão 1.1653.3

Novidades do Sistema Acelerato | 04.05.2022

Confira as Novidades do Sistema Acelerato do dia 04.05.2022 Adição de Segundo Solicitante – Versão 1.1506.1 Inserir Texto Padrão da categoria nas Edições dos Tickets – Versão 1.1506.1 Exibição das TAG’s em Tickets de Demandas no Quadro de Demandas – Versão 1.1506.1 Edição das condições de Gatilhos – Versão 1.1506.1 Ideias Relacionadas – Versão 1.1506.1 Confira o Vídeo das novidades do Acelerato

Novidades do Sistema Acelerato | 25.03.2022

Confira as Novidades do Sistema Acelerato | 25.03.2022 Usuários: Filtro de Usuários com Carteira de Atendimento – Versão 1.1496.0 Segregação de Permissões – Versão 1.1496.0 Totalizador de Quantidade De Tarefas – Versão 1.1496.0 Iniciar ou Pausar Atuações Manualmente em Chamados – Versão 1.1496.0 Assista ao vídeo. =D Link: https://youtu.be/Ld4ZmfYYAEU 00:00 | Inicio00:09 | Apresentação00:16 | 1ª Melhoria00:52 | 2ª Melhoria01:46 | 3ª Melhoria02:20 | 4ª Melhoria03:18 | Encerramento

Novidades do Sistema Acelerato | 25.02.2022

Confira as Novidades do Sistema Acelerato do dia 25.02.2022: Migrar Demanda para projetos Gantt – Versão 1.1492.5 Adicionar impedimento nas ideias públicas – Versão 1.1492.5 Criar artigo para base de conhecimento a partir de um ticket – Versão 1.1492.5 Novo dado no relatório de produtividade geral – Versão 1.1492.5 Assista ao vídeo. =D 00:00 | Inicio00:08 | Apresentação00:14 | 1ª Melhoria01:42 | 2ª Melhoria02:38 | 3ª Melhoria03:47 | 4ª Melhoria04:24 | Encerramento

Novidades do Sistema Acelerato | 10.11.2021

Confira as Novidades do Sistema Acelerato do dia 10.11.2021: * Relatório de Apontamentos: Filtrar Todos – Versão 1.1473.0 * E-mails Gerais: Ticket Arquivado e Ticket na Lixeira – Versão 1.1473.0 * Referência de Horas de Suporte por Usuário ou Organização – Versão 1.1473.0 * Alerta de Notificações Pendentes – Versão 1.1473.0 * WhatsApp – Versão 1.1473.0 Assista ao vídeo. =D

Novidades do Sistema Acelerato | 07/07/2021

Confira as Novidades do Sistema Acelerato do dia 07.07.2021: Aplicativo Acelerato: Retirar Impedimento – Versão 1.1445.3 Novas Recorrências – Versão 1.1445.3 Comentário no Ticket à partir de um Apontamento ou Atuação – Versão 1.1445.3 Notificação de Vencimento de SLA – Versão 1.1445.3 Assista ao vídeo. =D Introdução: 00:081ª Melhoria: 00:182ª Melhoria: 01:093ª Melhoria: 01:454ª Melhoria: 02:27Encerramento: 03:21