Estatísticas

  Os dados estatísticos dos tickets devem sempre ser a base de um atendimento eficiente, pensando em facilitar a visualização do agente e gestores agrupamos todos os dados em um único bloco de dados, informações como: Detalhes de SLA Tempo de Comentários Etapas de workflow, inclusive workflows diferentes. Para visualizar essa novidades basta acessar um ticket, na parte inferior da tela se encontra o bloco de Estatísticas.