A opção de marcar como favorito os comentários permite aos usuários selecionar e visualizar dados importantes para a conclusão da tarefa. Esse recurso proporciona uma melhor gestão dos comentários e facilidade de encontrar dados cruciais dentro dos tickets.
Benefício para você:
- Gestão dos comentários
- Facilidade na visualização de dados importantes.
Permissão: Para ter acesso a opção de marcar como favorito os comentários, é necessário possuir a permissão de “Favoritar comentários”.
A seguir veja o passo a passo para utilizar esta funcionalidade:
- Acessar o ticket desejado.
2. Navegar até o comentário que deseja marcar como favorito.
3. Clicar no ícone ( ♡ ) para marca-lo como favorito
Para facilitar a visualização dos comentários favoritos podemos “clicar” no botão de Somente Favoritos
