Agora no Acelerato, será possível visualizar o histórico de acessos ao ticket e downloads de arquivos. Para saber como utilizar essa novidade basta seguir os passos abaixo:
- Acessar o Ticket desejado
![](https://ajuda.acelerato.com/wp-content/uploads/2021/12/image-4-1024x413.png)
2. Selecionar a aba Histórico
![](https://ajuda.acelerato.com/wp-content/uploads/2021/12/image-5-1024x326.png)
3. Selecionar a aba Acessos
![](https://ajuda.acelerato.com/wp-content/uploads/2021/12/image-6-1024x418.png)
Após acessar a aba Acessos será possível visualizarmos o histórico de acessos do ticket e visualizarmos o histórico de downloads de arquivos por realizados por todos os usuários.
Para realizar a opção de download em massa dos arquivos devemos clicar na “Setinha” localizada acima da nomenclatura dos anexos
![](https://ajuda.acelerato.com/wp-content/uploads/2021/12/image-7-1024x111.png)