Configurações > Configurações Gerais do Sistema > Gerais

Você pode habilitar/desabilitar o arquivamento automático de tickets, basta acessar o menu superior Configurações > Configurações do Sistema > Gerais.

Insira um número de dias para habilitar o arquivamento automático de tickets ou deixe o campo vazio (ou com valor zero) para desabilitar o arquivamento.

Etapa 1 – Acesse o menu Configurações > Configurações Gerais do Sistema > Gerais.

1

Importante: O habito de arquivar chamados facilita na visualização dos tickets pendentes.

Etapa 2 – Insira um número de dias para habilitar o arquivamento automático de tickets ou deixe o campo vazio (ou com valor zero) para desabilitar o arquivamento.

2.1

Importante: O arquivamento ocorre apenas após a conclusão do ticket. Mas se houver a necessidade de reabrir um chamado já arquivado basta desarquivar-lo.

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Equipe Acelerato

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