Configurações > Configurações Gerais do Sistema > Gerais
Você pode habilitar o arquivamento automático de tickets, basta acessar o menu superior Configurações > Configurações do Sistema > Gerais.
Insira um número de dias para habilitar o arquivamento automático de tickets por default será 3 dias.
Etapa 1 – Acesse o menu Configurações > Configurações Gerais do Sistema > Gerais.
Importante: O habito de arquivar chamados facilita na visualização dos tickets pendentes.
Etapa 2 – Insira um número de dias para habilitar o arquivamento automático de tickets sendo maior que 3.
Importante: O arquivamento ocorre apenas após a conclusão do ticket. Mas se houver a necessidade de reabrir um chamado já arquivado basta desarquivar-lo.
