Relatório de Atendimento WhatsApp
Agora no Acelerato, será possível analisarmos as métricas das conversas de WhatsApp facilitando no gerenciamento e tomada de decisão. Para utilização devemos seguir os seguintes passos: Acessarmos o Menu Relatórios > Atendimento > WhatsApp 2. Selecionarmos os filtros conforme desejarmos, sendo eles: Equipe. Agrupar Por: Equipe: caso selecionado automaticamente esconderá o filtro de Agente e exibirá as equipes de WhatsApp Agente. Agente: exibirá os agentes do time de WhatsApp. Período: sendo o único filtro obrigatório. Caso não haja alteração nos filtros e realizarmos a busca, serão demonstrados os dados de todas as equipes e agentes sem nenhum agrupamento. As informações … Leia mais ...