Buscar ajuda no assistente de IA.
🎯 Para que serve? O Buscar Ajuda gera orientações e sugestões de resposta sem que o agente precise sair do atendimento para procurar informações nos materiais da empresa. 💡 Quando usar? Use quando o cliente apresentar uma dúvida e você precisar localizar uma orientação nos websites cadastrados pela organização antes de responder ao comentário. 🚦 Pré-requisitos 🚀 Como configurar o Buscar Ajuda? Acesse Configurações > Inteligência Artificial > Gestão de recurso. Selecione o módulo em que deseja disponibilizar o Buscar Ajuda, como Chamados, Demandas, Ideias confidenciais, entre outros. Localize a linha “Buscar Ajuda” e ative o recurso. Para ajustar o … Leia mais ...