Guia para Importação de Usuários em Lote

Assim como fizemos com as organizações, para importar seus usuários em lote, você precisará criar um arquivo no formato CSV (Comma Separated Values) com algumas configurações importantes. Pense nele como uma planilha inteligente que vai auxiliar o sistema a cadastrar todos os seus usuários de uma vez só, de forma organizada e eficiente!

Configurações Essenciais do seu Arquivo CSV:

Codificação: Certifique-se de salvar o seu arquivo CSV utilizando a codificação UTF-8. Isso é super importante para que todos os nomes, e-mails e outros detalhes dos seus usuários sejam lidos corretamente, sem problemas com acentos ou caracteres especiais.
Delimitador de Campos: Use o ponto e vírgula (;) para separar as informações de cada campo em uma linha. É como se fosse uma pequena barreira que mantém cada informação no seu devido lugar.

Estrutura do Cabeçalho:

A primeira linha do seu arquivo CSV precisa conter exatamente os seguintes nomes de colunas, nessa ordem:

Nome;Emails;Observacoes;CPF;Telefones;Papeis;Tags;Equipes;Organizacoes;Licencas;Ativo;Moderado;Apenas Email;Apenas Contato;Cargo

Cada uma dessas colunas representa uma informação sobre o usuário que você quer importar. Vamos entender um pouquinho sobre cada uma delas:

Campos	Obrigatório	Formato/Tamanho Máximo	Validações Especiais
Nome	Sim	Texto com no máximo 150 caracteres	Deve ser único no arquivo e não pode existir um nome idêntico já cadastrado no sistema.
E-mails	Sim		Deve ser único no arquivo e não pode existir um e-mail idêntico já cadastrado no sistema.
Observações	Não	Texto com no máximo 5000 caracteres	Caso o texto exceda o tamanho máximo, a importação não será realizada.
CPF	Não	Texto com no máximo 18 caracteres	Caso o texto exceda o tamanho máximo impedirão a importação. O sistema validará se o valor informado é um CPF/ CNPJ válido.
Telefones	Não	Texto com no máximo 30 caracteres	Pode conter múltiplos valores separados por “\|”.
Papéis	Condicional	–	Deve conter papéis já cadastrados no sistema. Obrigatório incluir uma licença para o campo ser importado.
Tags	Não	Texto com no máximo 30 caracteres	Pode conter múltiplos valores separados por “\|”.
Equipes	Não	–	Deve ser uma das opções de equipes já cadastradas no sistema. Pode conter múltiplos valores separados por “\|”.
Organizações	Sim	–	Deve ser uma das opções de organizações já cadastradas no sistema. Pode conter múltiplos valores separados por “\|”.
Licença	Não	–	Caso informado, deve conter uma das opções já cadastradas no sistema.
Ativo	Sim	`True` ou `False` (maiúsculo e minúsculo não importam)	Se não informado, o valor padrão será `True`.
Moderado	Não	`True` ou `False` (maiúsculo e minúsculo não importam)	Use `True` para indicar que o usuário ao responder um tópico no fórum entrará na lista de mensagens para moderar, onde a mensagem poderá ser aprovado ou reprovado e `False` para que as resposta não passem pela moderação. Se não informado, o valor padrão será `False`
Apenas E-mail	Não	`True` ou `False` (maiúsculo e minúsculo não importam)	Use `True` para indicar que o usuário é não receberá os E-mails de criação de senha e não terá links de acesso ao portal nos E-mails de acompanhamento dos tickets e `False` para permitir a criação de senha e receber os links de acesso ao portal para acompanhamento dos tickets. Se não informado, o valor padrão será `False`.
Apenas Contato	Não	`True` ou `False` (maiúsculo e minúsculo não importam)	Use `True` para indicar que o usuário é somente contato e não terá acesso às funcionalidades do sistema e `False` para permitir acesso às funcionalidades. Se não informado, o valor padrão será `False`.
Cargo	Não	–	Deve conter um cargo já cadastrado no sistema para ser definido durante a importação. Caso não esteja cadastrado, a importação ocorrerá sem a informação do cargo.