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Na pagina Home lhe dá direito verificar os Chamados, Ideias Confidenciais, Demandas e Apontamentos relacionados ao usuário logado. Para acessar a pagina Home é necessário entrar em Home → Home: Como administrador teremos acesso as seguintes funcionalidades: Na área de Chamados possui os seguintes filtros de pesquisa: Atendendo: chamados que estou como agente;Solicitado: chamados que eu solicitei;Impedido: Depende de alguma tarefa sua para continuação;Seguindo: Acompanhar atualizações do Chamado; Na área de Ideias Confidenciais possui os seguintes filtros de pesquisa: Solicitado: Ideias Confidenciais feitas por mim;Impedido: Depende de alguma tarefa sua para continuação;Seguindo: Acompanhar atualizações nas Ideias Confidenciais; Na área de … Leia mais ...

Novidades do Sistema Acelerato | 27.11.2019

Confira as novidades e atualizações do Sistema Acelerato do dia 27.11.19: Confira as novidades e atualizações do Sistema Acelerato do dia 27.11.19: Chamado: Spam Cadastro de Chamado: CPF do Solicitante Chamado: CPF para novo Solicitante Chamado: Vínculo Organização do Solicitantes Gatilhos – Categoria/Organização x Agente API – Organização Rocket Chat Assista ao vídeo! 😀

Novidades do Sistema Acelerato | 12.11.2019

Confira as novidades e atualizações do Sistema Acelerato do dia 12.11.19: Confira as novidades e atualizações do Sistema Acelerato do dia 12.11.19: Pesquisa de Satisfação Customizada Relatório: Pesquisa de Satisfação Customizada Apontamentos e Filtro de chamados Lista de Chamados – Filtro Solicitante e Reporter Assista ao vídeo. =D

Novidades do Sistema Acelerato | 29.10.2019

Confira as novidades e atualizações do Sistema Acelerato do dia 29.10.19: Confira as novidades e atualizações do Sistema Acelerato do dia 29.10.19: Dashboard Atendimento: Chamados Criados x Finalizados e Saldo Histórico de Tickets – Tags Gatilhos – Filtros Gatilhos – Notificações Relatório de Produtividade – Por Agente Organizações – Exportação Usuários – todas Organizações Assista ao vídeo! =D

Novidades do Sistema Acelerato | 15.10.2019

Confira as novidades e atualizações do Sistema Acelerato do dia 15.10.19: Confira as novidades e atualizações do Sistema Acelerato do dia 15.10.19: Relatório – Produtividade Gerais Relatório – Produtividade dos Agentes Dados do chamado e Ideia → Demanda Assista ao vídeo. =D

Novidades do Sistema Acelerato | 01.10.2019

Confira as novidades e atualizações do Sistema Acelerato do dia 01.10.2019: Confira as novidades e atualizações do Sistema Acelerato do dia 01.10.2019: Campo de Busca – Borda Comentários: Tickets de Chamado e Ideia Confidencial Assinatura: Usuário Logado Priorização de Ideias – Cliente Final Cliente Final – Priorização de Ideias Gravar etapa do Workflow manual – Chamado, Demanda e Ideia Gatilhos – Seleção de Categorias Assista ao vídeo! 😀

Novidades do Sistema Acelerato | 17.09.2019

Confira as novidades e atualizações do Sistema Acelerato do dia 17.09.2019: Confira as novidades e atualizações do Sistema Acelerato do dia 17.09.2019: Exportação de chamados – pdf Avaliação – chamado e Ideia confidencial Personalização de e-mails – lista de seguidores Personalização de e-mails – notificação ticket Assista ao vídeo! 😀

Novidades do Sistema Acelerato | 03.09.2019

Confira as novidades e atualizações do Sistema Acelerato do dia 03.09.2019: Confira as novidades e atualizações do Sistema Acelerato do dia 03.09.2019: Campos de Tickets – Tags Link – Campos Personalizados do Workflow Ação do Workflow – Demanda Tickets Recorrentes Assista ao vídeo! 😀

Novidades do Sistema Acelerato | 20.08.2019

Confira as novidades e atualizações do Sistema Acelerato do dia 20.08.2019: Confira as novidades e atualizações do Sistema Acelerato do dia 20.08.2019: Gráfico: Tempo Gasto por Etapa de Chamados Histórico de Campos Personalizados do Ticket Nome Completo das Imagens no Ticket API – Demandas Assista ao vídeo! 😀

Novidades do Sistema Acelerato | 06.08.2019

Confira as novidades e atualizações do Sistema Acelerato do dia 06.08.2019: Confira as novidades e atualizações do Sistema Acelerato do dia 06.08.2019: Novo Formulário Dinâmico Formulário Dinâmico – Cadastro de Campos Link de Observação da Organização Abertura de Chamados – E-mails Sem Assunto Lista Demandas – Etapas do Workflow Assista ao vídeo. =D