Novidades do Sistema Acelerato | 24.05.2023

Confira as melhorias e Novidades do Acelerato dos últimos 15 dias.  * Inativar checklist * Melhorias Base de conhecimento * Notificações para ticket aberto via formulário * Filtro Organização WhatsApp 00:00 | Inicio 00:13 | 1ª Novidade 01:25 | 2ª Novidade 02:03 | 3ª Novidade 02:55 | 4ª Novidade 03:53 | Término

Novidades do Sistema Acelerato | 05.05.2023

Confira as melhorias e Novidades do Acelerato dos últimos 15 dias.  * WhatsApp : Alteração Responsável * Gatilhos : Nova Ação Data Prevista * Relatório de Apontamentos 00:00 | Inicio 00:13 | 1ª Novidade 01:16 | 2ª Novidade 03:29| 3ª Novidade 00:00 | Término

Novidades do Sistema Acelerato | 30.01.2023

Confira as melhorias e Novidades do Acelerato dos últimos 15 dias. * WhatsApp: Conversas Encerradas por Falta de Interação – Versão 1.1572.0 * Live Chat: Configuração de Horário de Atendimento – Versão 1.1572.0 * Relatório Consulta de Atividades: Novo Filtro Ordenação – Versão 1.1572.0 * Tipo de Projeto – Versão 1.1572.0 * Ticket de agendamento de atividade – Versão 1.1572.0 * Template Chatbot – Versão 1.1572.0 * Log de Alterações nos gatilhos do chatbot – Versão 1.1572 * Novos Filtros na tela de Usuários – Versão 1.1572.0 Até a próxima!

Novidades do Sistema Acelerato | 06.12.2022

Confira as melhorias e Novidades do Acelerato dos últimos 15 dias. * Envio de Avaliação via WhatsApp – Versão 1.1554.2 * Moderação de Apontamentos em Lote – Versão 1.1554.2 * Equipes: Limitação de Visualização ao Transferir o Ticket – Versão 1.1554.2 * Relatório de Apontamentos: Exportar Tickets com Comentários – Versão 1.1554.2

Novidades do Sistema Acelerato | 18.11.2022

Confira as melhorias e Novidades do Acelerato dos últimos 15 dias. * Busca Rápida – Versão 1.1549.2 * Encerramento de Conversa de WhatsApp pelo Atendente – Versão 1.1549.2 * Visão Geral – Versão 1.1549.2 * Seguidor de Todos os Tickets – Versão 1.1549.2 * WhatsApp: Tempo de Encerramento por falta de interação – Versão 1.1549.2 * Usuário Chave – Versão 1.1549.2 00:00 | Inicio 00:12 | 1ª Novidade 00:50 | 2ª Novidade 02:18 | 3ª Novidade 02:50 | 4ª Novidade 03:40 | 5ª Novidade 04:30 | 6ª Novidade 00:00 | Encerramento

Novidades de Dezembro no Sistema Acelerato

Relatório de Produtividade por Organização: O relatório de produtividade por organização tem como objetivo facilitar a analise e gerenciamento dos chamados podendo averiguar diversas métricas, para saber mais sobre o relatório de produtividade clique aqui. Importar Perguntas para Checklists A importação de perguntas para o checklists tem como objetivo facilitar a criação de perguntas para checklist através de um arquivo CSV, facilitando a criação e otimizando o tempo de criação do checklist, para saber mais sobre a importação de perguntas para checklists clique aqui. Logs de Acesso e Download de Anexos de Tickets O log de acessos e downloads de … Leia mais ...

Novidades do Sistema Acelerato | 24.11.2021

Confira as Novidades do Sistema Acelerato do dia 24.11.2021: Definição de Assinatura – Versão 1.1466.0 Edição de Tickets de Projetos em Lote – Versão 1.1466.0 Exportação de Tickets Arquivados em PDF – Versão 1.1466.0 Templates de Envio de Mensagens WhatsApp – Versão 1.1466.0 Assista ao vídeo. =D 00:00 | Inicio00:08 | Apresentação00:15 | 1ª Melhoria00:58 | 2ª Melhoria01:30 | 3ª Melhoria01:55 | 4ª Melhoria03:12 | Encerramento

Novidades do Sistema Acelerato | 23/06/2021

Confira as Novidades do Sistema Acelerato do dia 23.06.2021: * Dashboard de tickets respondidos – Versão 1.1441.0  * Atendimento: Nova Visualização para Usuário Final – Versão 1.1441.0  * Demandas Vinculadas: Novas Informações – Versão 1.1441.0  * Demandas em Andamento: Cadastro de Usuários – Versão 1.1441.0 * Aplicativo Acelerato: Notificações – Versão 1.1441.0 * Aplicativo Acelerato: Agendamento de Atividades – Versão 1.1441.0  Assista ao vídeo. =D Introdução: 00:07 1ª Melhoria: 00:15 2ª Melhoria: 01:11 3ª Melhoria: 02:08 4ª Melhoria: 02:45 5ª Melhoria: 03:44 6ª Melhoria: 04:21 Encerramento: 06:28

Novidades do Sistema Acelerato | 09/06/2021

Confira as Novidades do Sistema Acelerato do dia 09.06.2021: * Lista de Projetos: Coluna Solicitado Por – Versão 1.1436.0 * Relatório de Demandas: Ordenação por Data Limite – Versão 1.1436.0 * Novas API’s: TAG e Tipo de Ticket – Versão 1.1436.0 Assista ao vídeo. =D Introdução: 00:07 1ª Melhoria: 00:12 2ª Melhoria: 01:03 3ª Melhoria: 01:36 Encerramento: 02:39

Novidades do Sistema Acelerato | 12/05/2021

Confira as Novidades do Sistema Acelerato do dia 12.05.2021: Comentário Privado Baseado no Tempo de Inatividade – Versão 1.1434.1 Módulo de Execução: Análise de Execuções – Versão 1.1434.1 Relatório de Apontamentos: Espécie de Ticket – Versão 1.1434.1 Link: https://acelerato.com/acelerato-modulo-de-execucao/