Novidades do Sistema Acelerato | 24.05.2023

Confira as melhorias e Novidades do Acelerato dos últimos 15 dias.  * Inativar checklist * Melhorias Base de conhecimento * Notificações para ticket aberto via formulário * Filtro Organização WhatsApp 00:00 | Inicio 00:13 | 1ª Novidade 01:25 | 2ª Novidade 02:03 | 3ª Novidade 02:55 | 4ª Novidade 03:53 | Término

Novidades do Sistema Acelerato | 02.05.2023

Confira as melhorias e Novidades do Acelerato dos últimos 15 dias. * Campos de Ticket: Novos Campos Obrigatórios para finalização – Versão 1.1591.0 * Ideia Publica: Atribuição de Responsável – Versão 1.1591.0 * Categorias: Histórico de Alterações – Versão 1.1591.0 * API Chamados – Versão 1.1591.0 * Aplicativo Acelerato: Modo Lista – Versão 1.1591.0 00:00 | Inicio 00:13 | 1ª Novidade 00:44 | 2ª Novidade 01:09 | 3ª Novidade 01:55 | 4ª Novidade 04:11 | 5ª Novidade 04:00 | Término

Novidades do Sistema Acelerato | 29.03.2023

Confira as melhorias e Novidades do Acelerato dos últimos 15 dias. * Quadro de Demandas – Versão 1.1589.1  * Quadro de Chamados – Versão 1.1589.1  * Demanda Principal – Versão 1.1589.1  * Relatório de Chamados Concluídos – Versão 1.1589.1 00:00 | Inicio 00:15 | 1ª Novidade 01:33 | 2ª Novidade 02:40 | 3ª Novidade 04:11 | 4ª Novidade

Novidades do Sistema Acelerato | 30.01.2023

Confira as melhorias e Novidades do Acelerato dos últimos 15 dias. * WhatsApp: Conversas Encerradas por Falta de Interação – Versão 1.1572.0 * Live Chat: Configuração de Horário de Atendimento – Versão 1.1572.0 * Relatório Consulta de Atividades: Novo Filtro Ordenação – Versão 1.1572.0 * Tipo de Projeto – Versão 1.1572.0 * Ticket de agendamento de atividade – Versão 1.1572.0 * Template Chatbot – Versão 1.1572.0 * Log de Alterações nos gatilhos do chatbot – Versão 1.1572 * Novos Filtros na tela de Usuários – Versão 1.1572.0 Até a próxima!

Novidades do Sistema Acelerato | 06.12.2022

Confira as melhorias e Novidades do Acelerato dos últimos 15 dias. * Envio de Avaliação via WhatsApp – Versão 1.1554.2 * Moderação de Apontamentos em Lote – Versão 1.1554.2 * Equipes: Limitação de Visualização ao Transferir o Ticket – Versão 1.1554.2 * Relatório de Apontamentos: Exportar Tickets com Comentários – Versão 1.1554.2

Novidades do Sistema Acelerato | 18.11.2022

Confira as melhorias e Novidades do Acelerato dos últimos 15 dias. * Busca Rápida – Versão 1.1549.2 * Encerramento de Conversa de WhatsApp pelo Atendente – Versão 1.1549.2 * Visão Geral – Versão 1.1549.2 * Seguidor de Todos os Tickets – Versão 1.1549.2 * WhatsApp: Tempo de Encerramento por falta de interação – Versão 1.1549.2 * Usuário Chave – Versão 1.1549.2 00:00 | Inicio 00:12 | 1ª Novidade 00:50 | 2ª Novidade 02:18 | 3ª Novidade 02:50 | 4ª Novidade 03:40 | 5ª Novidade 04:30 | 6ª Novidade 00:00 | Encerramento

Novidades do Sistema Acelerato | 04.05.2022

Confira as Novidades do Sistema Acelerato do dia 04.05.2022 Adição de Segundo Solicitante – Versão 1.1506.1 Inserir Texto Padrão da categoria nas Edições dos Tickets – Versão 1.1506.1 Exibição das TAG’s em Tickets de Demandas no Quadro de Demandas – Versão 1.1506.1 Edição das condições de Gatilhos – Versão 1.1506.1 Ideias Relacionadas – Versão 1.1506.1 Confira o Vídeo das novidades do Acelerato

Novidades do Sistema Acelerato | 06.04.2022

Confira as Novidades do Sistema Acelerato do dia 06.04.2022: Data de Finalização do Projeto – Versão 1.1498.0 Livechat – Versão 1.1498.0 Gatilhos: Definir execução Somente na Abertura de chamados – Versão 1.1498.0 Assista ao vídeo. =D 00:00 | Inicio00:08 | Apresentação00:18 | 1ª Melhoria01:26 | 2ª Melhoria07:45 | 3ª Melhoria08:21 | Encerramento

Novidades do Sistema Acelerato | 25.03.2022

Confira as Novidades do Sistema Acelerato | 25.03.2022 Usuários: Filtro de Usuários com Carteira de Atendimento – Versão 1.1496.0 Segregação de Permissões – Versão 1.1496.0 Totalizador de Quantidade De Tarefas – Versão 1.1496.0 Iniciar ou Pausar Atuações Manualmente em Chamados – Versão 1.1496.0 Assista ao vídeo. =D Link: https://youtu.be/Ld4ZmfYYAEU 00:00 | Inicio00:09 | Apresentação00:16 | 1ª Melhoria00:52 | 2ª Melhoria01:46 | 3ª Melhoria02:20 | 4ª Melhoria03:18 | Encerramento