Agora no Acelerato, será possível visualizarmos a navegação do usuário pelo chat bot, facilitando a análise e tomada de decisões. Para utilizarmos essa funcionalidade devemos seguir os seguintes passos:
- Acessar o menu Relatórios > Atendimento > WhatsApp > Estatísticas de Navegação pelo ChatBot
O relatório possui os seguintes filtros:
- Equipe, sendo possível filtrar as equipes
- Palavra Chave
- Período
- Mostrar todas as quantidades de acesso.
Após informarmos os filtros desejados e clicarmos em buscar, será apresentado os dados de navegação dos usuários pelo chatbot.
Caso a opção “Mostrar todas as quantidades de acesso” esteja desmarcada, irá exibir somente a quantidade de acesso da última etapa de navegação do chatbot.
