Acelerato com Visual Repaginado na Tela Inicial

Bem-vindo à nova experiência da tela inicial do Acelerato!

Visando oferecer uma experiência mais intuitiva e eficiente, o Acelerato reformulou sua tela inicial para clientes. Agora, você terá acesso a informações essenciais e funcionalidades importantes de forma rápida e organizada, permitindo que acompanhe suas solicitações, monitore o progresso de projetos e otimize sua interação com a plataforma.

Este guia detalhado apresenta as novidades da tela inicial, descrevendo cada quadrante e seus recursos, além de destacar os benefícios que essa atualização proporciona aos usuários. Explore as funcionalidades e aproveite ao máximo a nova experiência do Acelerato!

Navegando pela Nova Tela Inicial:

A nova tela inicial é composta por seis quadrantes principais, cada um com funções específicas para facilitar a sua experiência:

• Atalhos:
  • Permite aos usuários criar e personalizar atalhos para as funcionalidades mais utilizadas.
  • Atalhos padrão:
    • Chamados do usuário solicitante.
    • Chamados pendentes.
    • Ideias do usuário solicitante.
    • Ideias pendentes.
  • Funcionalidades:
    • Criação de novos atalhos.
    • Edição de atalhos existentes.
    • Exclusão de atalhos.
  • Benefício: Acesso rápido às informações mais relevantes para o usuário, otimizando o tempo e aumentando a produtividade.

• Notificações:
  • Exibe as 10 últimas notificações do usuário.
  • Funcionalidades:
    • Marcação de notificações como lidas.
    • Acesso direto ao conteúdo da notificação.
  • Benefício: Mantém o usuário atualizado sobre as últimas atividades e interações na plataforma, garantindo que nenhuma informação importante seja perdida.

• Tickets Impedidos:
  • Apresenta todos os tickets impedidos do usuário, separados por espécie:
    • Totalizador geral de tickets impedidos.
    • Chamados.
    • Ideias Confidenciais.
    • Demandas.
    • Ideias Públicas.
  • Caso o usuário possua licença e o módulo de execução esteja ativo, apresentará as seguintes opções:
    • Atividades
    • Planos de ação
• Benefício: Identificação rápida e fácil de pendências que exigem ação do usuário, evitando atrasos e gargalos no fluxo de trabalho.

• Gráficos de Chamados:
  • Exibe gráficos de tickets pendentes com as seguintes visualizações:
    • Etapa.
    • Categoria.
    • Tipo de Ticket.
    • Solicitado.
  • Apresenta o gráfico de quantidade de tickets criados x finalizados nos últimos 30 dias (período padrão) ou no período selecionado pelo usuário.
  • Benefício: Fornece uma visão geral do status dos chamados, permitindo ao usuário identificar tendências e gargalos, além de acompanhar a eficiência na resolução de problemas.

• Gráficos de Demandas:
  • Usuários com a flag “visualizar projetos associados a organização” visualizarão:
    • Demandas pendentes com visualizações por:
      • Etapa
      • Categoria
      • Tipo de ticket
      • Horas contratadas x Horas Utilizadas x saldo.
    • Gráfico de produtividade nos últimos 2 anos, demonstrando:
      • Quantidade de tickets criados x finalizados.
      • Tempo médio de finalização.
  • Benefício: Permite o acompanhamento do andamento das demandas e da produtividade da equipe, facilitando a gestão de projetos e o controle de recursos.

• Gráficos de Ideias Confidenciais:
  • Exibe gráficos de ideias confidenciais pendentes com as seguintes visualizações:
    • Etapa.
    • Categoria.
    • Tipo de Ticket.
    • Solicitado.
  • Apresenta o gráfico de quantidade de ideias criadas x finalizadas nos últimos 30 dias (período padrão) ou no período selecionado pelo usuário.
  • Benefício: Fornece uma visão geral do status das ideias confidenciais, permitindo ao usuário acompanhar o progresso e identificar oportunidades de melhoria.

Benefícios Gerais da Melhoria:

• Visão unificada: a nova tela inicial consolida informações relevantes em um único local, facilitando o acesso e a visualização.
• Otimização do tempo: atalhos personalizados e acesso rápido a notificações e tickets impedidos permitem que os usuários gerenciem suas tarefas de forma mais eficiente.
• Melhora da comunicação: acesso rápido as notificações mantém a comunicação entre a empresa e o cliente mais eficiente.
• Tomada de decisões informadas: os gráficos fornecem percepções valiosas sobre o andamento de chamados, demandas e ideias, auxiliando na tomada de decisões estratégicas.
• Aumento da produtividade: A nova tela inicial permite que os usuários se concentrem em suas tarefas mais importantes, resultando em maior produtividade.