Relatório de Atividades
O Relatório de Atividades tem como objetivo listar as atividades realizadas pelos usuários, no sistema Acelerato. Através dele é possível ter uma visão comportamental e identificar dados tais como: quantidade de comentários, lista dos tickets comentados, média de comentários por ticket, tickets em que estão atuando, entre outras informações. Para utilizá-lo devemos executar os seguintes passos: Acessar o caminho: Relatórios > Atividades Ele possui os seguintes filtros por padrão: Espécie de ticket: Chamado, Demanda e Idéia Confidencial; Categoria; Tipo de Ticket; Equipe; Usuários; Período: Hoje, Ontem, Últimos 7 dias, Últimos 30 dias, Esse Mês, Mês Passado e Personalizar. Quando o … Leia mais ...