Novidades do Sistema Acelerato | 18.11.2022

Confira as melhorias e Novidades do Acelerato dos últimos 15 dias. * Busca Rápida – Versão 1.1549.2 * Encerramento de Conversa de WhatsApp pelo Atendente – Versão 1.1549.2 * Visão Geral – Versão 1.1549.2 * Seguidor de Todos os Tickets – Versão 1.1549.2 * WhatsApp: Tempo de Encerramento por falta de interação – Versão 1.1549.2 * Usuário Chave – Versão 1.1549.2 00:00 | Inicio 00:12 | 1ª Novidade 00:50 | 2ª Novidade 02:18 | 3ª Novidade 02:50 | 4ª Novidade 03:40 | 5ª Novidade 04:30 | 6ª Novidade 00:00 | Encerramento

Novidades do Sistema Acelerato | 24.08.2022

Confira as melhorias e Novidades do Sistema Acelerato dos últimos 15 dias. API de Projetos: Horas Contratadas – Versão 1.1534.0 Rotina na Lista de Chamados – Versão 1.1534.0 Rotina na Lista de Demandas do Projeto – Versão 1.1534.0 Rotina na Lista de Ideias Confidenciais – Versão 1.1534.0 Editor de Texto: Criação de Tabulação – Versão 1.1534.0 Histórico de Alterações do Projeto – Versão 1.1534.0 WhatsApp: Exibição de Agentes Online e Offline – Versão 1.1534.0 Confira o Vídeo: 00:00 | Inicio00:15 | 1ª Novidade00:39 | 2ª Novidade02:26 | 3ª Novidade03:00 | 4ª Novidade03:50 | 5ª Novidade04:36 | 6ª Novidade05:30 | 7ª … Leia mais ...

Novidades do Sistema Acelerato | 04.05.2022

Confira as Novidades do Sistema Acelerato do dia 04.05.2022 Adição de Segundo Solicitante – Versão 1.1506.1 Inserir Texto Padrão da categoria nas Edições dos Tickets – Versão 1.1506.1 Exibição das TAG’s em Tickets de Demandas no Quadro de Demandas – Versão 1.1506.1 Edição das condições de Gatilhos – Versão 1.1506.1 Ideias Relacionadas – Versão 1.1506.1 Confira o Vídeo das novidades do Acelerato

Novidades do Sistema Acelerato | 06.04.2022

Confira as Novidades do Sistema Acelerato do dia 06.04.2022: Data de Finalização do Projeto – Versão 1.1498.0 Livechat – Versão 1.1498.0 Gatilhos: Definir execução Somente na Abertura de chamados – Versão 1.1498.0 Assista ao vídeo. =D 00:00 | Inicio00:08 | Apresentação00:18 | 1ª Melhoria01:26 | 2ª Melhoria07:45 | 3ª Melhoria08:21 | Encerramento

Novidades do Sistema Acelerato | 25.03.2022

Confira as Novidades do Sistema Acelerato | 25.03.2022 Usuários: Filtro de Usuários com Carteira de Atendimento – Versão 1.1496.0 Segregação de Permissões – Versão 1.1496.0 Totalizador de Quantidade De Tarefas – Versão 1.1496.0 Iniciar ou Pausar Atuações Manualmente em Chamados – Versão 1.1496.0 Assista ao vídeo. =D Link: https://youtu.be/Ld4ZmfYYAEU 00:00 | Inicio00:09 | Apresentação00:16 | 1ª Melhoria00:52 | 2ª Melhoria01:46 | 3ª Melhoria02:20 | 4ª Melhoria03:18 | Encerramento

Novidades do Sistema Acelerato | 25.02.2022

Confira as Novidades do Sistema Acelerato do dia 25.02.2022: Migrar Demanda para projetos Gantt – Versão 1.1492.5 Adicionar impedimento nas ideias públicas – Versão 1.1492.5 Criar artigo para base de conhecimento a partir de um ticket – Versão 1.1492.5 Novo dado no relatório de produtividade geral – Versão 1.1492.5 Assista ao vídeo. =D 00:00 | Inicio00:08 | Apresentação00:14 | 1ª Melhoria01:42 | 2ª Melhoria02:38 | 3ª Melhoria03:47 | 4ª Melhoria04:24 | Encerramento

Novidades do Sistema Acelerato | 09.02.2022

Confira as Novidades do Sistema Acelerato do dia 09.02.2022: Melhoria nas conversas WhatsApp – Versão 1.1490.0 Descrição Padrão no Tipo de Ticket – Versão 1.1490.0 Data Limite na visão do cliente Final – Versão 1.1490.0 Migrar Projetos para Gantt – Versão 1.1490.0 Nova permissão para visualizar custo nos apontamentos – Versão 1.1490.0 Assista ao vídeo. =D 00:00 | Inicio00:08 | Apresentação00:15 | 1ª Melhoria02:04 | 2ª Melhoria03:50 | 3ª Melhoria05:06 | 4ª Melhoria06:41 | 5ª Melhoria08:00 | Encerramento

Novidades do Sistema Acelerato | 26.01.2022

Confira as Novidades do Sistema Acelerato do dia 26.01.2022: Data de Criação dos Tickets na Exportação da Busca Avançada – Versão 1.1488.0 Texto Padrão na Descrição do chamado – Versão 1.1488.0 Tarefas com Responsável e Data Limite – Versão 1.1488.0 Relatório de Tarefas – Versão 1.1488.0 Assista ao vídeo. =D 00:00 | Inicio00:08 | Apresentação00:16 | 1ª Melhoria01:01 | 2ª Melhoria01:34 | 3ª Melhoria03:29 | 4ª Melhoria04:39 | Encerramento

Novidades do Sistema Acelerato | 12.01.2022

Confira as Novidades do Sistema Acelerato do dia 12.01.2022: Relatório Meus Apontamentos – Versão 1.1466.0 Clonar Checklist – Versão 1.1466.0 Relatório de Produtividade Por Organização – Versão 1.1466.0 Assista ao vídeo. =D Link: 00:00 | Inicio00:08 | Apresentação00:15 | 1ª Melhoria00:58 | 2ª Melhoria01:30 | 3ª Melhoria01:55 | 4ª Melhoria03:12 | Encerramento

Novidades de Dezembro no Sistema Acelerato

Relatório de Produtividade por Organização: O relatório de produtividade por organização tem como objetivo facilitar a analise e gerenciamento dos chamados podendo averiguar diversas métricas, para saber mais sobre o relatório de produtividade clique aqui. Importar Perguntas para Checklists A importação de perguntas para o checklists tem como objetivo facilitar a criação de perguntas para checklist através de um arquivo CSV, facilitando a criação e otimizando o tempo de criação do checklist, para saber mais sobre a importação de perguntas para checklists clique aqui. Logs de Acesso e Download de Anexos de Tickets O log de acessos e downloads de … Leia mais ...