Novidades do Sistema Acelerato | 24.05.2023

Confira as melhorias e Novidades do Acelerato dos últimos 15 dias.  * Inativar checklist * Melhorias Base de conhecimento * Notificações para ticket aberto via formulário * Filtro Organização WhatsApp 00:00 | Inicio 00:13 | 1ª Novidade 01:25 | 2ª Novidade 02:03 | 3ª Novidade 02:55 | 4ª Novidade 03:53 | Término

Novidades do Sistema Acelerato | 05.05.2023

Confira as melhorias e Novidades do Acelerato dos últimos 15 dias.  * WhatsApp : Alteração Responsável * Gatilhos : Nova Ação Data Prevista * Relatório de Apontamentos 00:00 | Inicio 00:13 | 1ª Novidade 01:16 | 2ª Novidade 03:29| 3ª Novidade 00:00 | Término

Novidades do Sistema Acelerato | 30.01.2023

Confira as melhorias e Novidades do Acelerato dos últimos 15 dias. * WhatsApp: Conversas Encerradas por Falta de Interação – Versão 1.1572.0 * Live Chat: Configuração de Horário de Atendimento – Versão 1.1572.0 * Relatório Consulta de Atividades: Novo Filtro Ordenação – Versão 1.1572.0 * Tipo de Projeto – Versão 1.1572.0 * Ticket de agendamento de atividade – Versão 1.1572.0 * Template Chatbot – Versão 1.1572.0 * Log de Alterações nos gatilhos do chatbot – Versão 1.1572 * Novos Filtros na tela de Usuários – Versão 1.1572.0 Até a próxima!

Novidades do Sistema Acelerato | 06.12.2022

Confira as melhorias e Novidades do Acelerato dos últimos 15 dias. * Envio de Avaliação via WhatsApp – Versão 1.1554.2 * Moderação de Apontamentos em Lote – Versão 1.1554.2 * Equipes: Limitação de Visualização ao Transferir o Ticket – Versão 1.1554.2 * Relatório de Apontamentos: Exportar Tickets com Comentários – Versão 1.1554.2

Novidades do Sistema Acelerato | 18.11.2022

Confira as melhorias e Novidades do Acelerato dos últimos 15 dias. * Busca Rápida – Versão 1.1549.2 * Encerramento de Conversa de WhatsApp pelo Atendente – Versão 1.1549.2 * Visão Geral – Versão 1.1549.2 * Seguidor de Todos os Tickets – Versão 1.1549.2 * WhatsApp: Tempo de Encerramento por falta de interação – Versão 1.1549.2 * Usuário Chave – Versão 1.1549.2 00:00 | Inicio 00:12 | 1ª Novidade 00:50 | 2ª Novidade 02:18 | 3ª Novidade 02:50 | 4ª Novidade 03:40 | 5ª Novidade 04:30 | 6ª Novidade 00:00 | Encerramento

Novidades do Sistema Acelerato | 26.09.2022

Confira as melhorias e Novidades do Sistema Acelerato dos últimos 15 dias. Preview nas Rotina de Relatório – Versão 1.1541.2 Campos de Ticket: Obrigar o preenchimento de Agente e Apontamentos nos Tickets – Versão 1.1541.2 Workflow: Histórico de Alterações – Versão 1.1541.2 Relatório de SLA: Coluna de Status e Workflow – Versão 1.1541.2 Configuração Geral: Moderar Apontamentos por Equipe ou Limitar por Horas Diárias de Trabalho – Versão 1.1536.0 Link: 00:00 | Inicio00:15 | 1ª Novidade01:50 | 2ª Novidade03:03 | 3ª Novidade04:01 | 4ª Novidade04:39 | 5ª Novidade10:25 | Encerramento

Novidades do Sistema Acelerato | 24.08.2022

Confira as melhorias e Novidades do Sistema Acelerato dos últimos 15 dias. API de Projetos: Horas Contratadas – Versão 1.1534.0 Rotina na Lista de Chamados – Versão 1.1534.0 Rotina na Lista de Demandas do Projeto – Versão 1.1534.0 Rotina na Lista de Ideias Confidenciais – Versão 1.1534.0 Editor de Texto: Criação de Tabulação – Versão 1.1534.0 Histórico de Alterações do Projeto – Versão 1.1534.0 WhatsApp: Exibição de Agentes Online e Offline – Versão 1.1534.0 Confira o Vídeo: 00:00 | Inicio00:15 | 1ª Novidade00:39 | 2ª Novidade02:26 | 3ª Novidade03:00 | 4ª Novidade03:50 | 5ª Novidade04:36 | 6ª Novidade05:30 | 7ª … Leia mais ...

Novidades do Sistema Acelerato | 04.05.2022

Confira as Novidades do Sistema Acelerato do dia 04.05.2022 Adição de Segundo Solicitante – Versão 1.1506.1 Inserir Texto Padrão da categoria nas Edições dos Tickets – Versão 1.1506.1 Exibição das TAG’s em Tickets de Demandas no Quadro de Demandas – Versão 1.1506.1 Edição das condições de Gatilhos – Versão 1.1506.1 Ideias Relacionadas – Versão 1.1506.1 Confira o Vídeo das novidades do Acelerato

Novidades do Sistema Acelerato | 25.03.2022

Confira as Novidades do Sistema Acelerato | 25.03.2022 Usuários: Filtro de Usuários com Carteira de Atendimento – Versão 1.1496.0 Segregação de Permissões – Versão 1.1496.0 Totalizador de Quantidade De Tarefas – Versão 1.1496.0 Iniciar ou Pausar Atuações Manualmente em Chamados – Versão 1.1496.0 Assista ao vídeo. =D Link: https://youtu.be/Ld4ZmfYYAEU 00:00 | Inicio00:09 | Apresentação00:16 | 1ª Melhoria00:52 | 2ª Melhoria01:46 | 3ª Melhoria02:20 | 4ª Melhoria03:18 | Encerramento