Acelerato acaba de receber uma importante atualização focada em aprimorar como você interage com a gestão de horas contratadas em projetos e gestão de horas de suporte das organizações. Nosso objetivo é tornar a visualização e o gerenciamento do consumo de horas ainda mais intuitivo e eficiente.
Uma das principais novidades é a introdução de uma funcionalidade que oferece uma visão clara e organizada de como as horas contratadas estão sendo utilizadas, com alertas proativos sobre o consumo. Agora, identificar quando o saldo está próximo do limite ou foi excedido ficou muito mais simples e rápido.
Com essa melhoria, você terá acesso facilitado aos seguintes benefícios:
- Visibilidade Aprimorada: Uma visão centralizada e intuitiva do consumo de horas em projetos e organizações estará ao seu alcance.
- Gerenciamento Otimizado: Compreender o consumo de horas se torna mais fácil, auxiliando na tomada de decisões sobre a alocação de recursos e o planejamento financeiro com maior segurança.
- Clareza na Utilização: Entender rapidamente o ritmo de consumo de horas e prever necessidades futuras nunca foi tão direto.
- Eficiência no Diagnóstico: A identificação de desvios no consumo de horas será mais ágil, simplificando a resolução de problemas e a análise de produtividade.
- Melhor Compreensão do Fluxo de Trabalho: Obtenha uma visão abrangente de como as horas contratadas e Horas de suporte se integram com diversos elementos do Acelerato, como projetos, organizações e apontamentos.
Instruções de Uso:
- Novo Campo “Destinatários”:
- Ao criarmos ou editarmos o projeto e o campo “Horas Contratadas” estiver ativo (marcado como sim) no projeto, o campo “Destinatários” será exibido à direita do campo “Quantidade de Horas Contratadas” na tela de cadastro do Projeto.
- O campo lista somente usuários licenciados em Projetos e inclui usuários associados à organização do projeto com a flag “Ver todos os projetos da organização”.
- O Tooltip do campo exibe a mensagem: “O sistema notificará os usuários associados como destinatários quando as horas estiverem prestes a acabar e também quando forem excedidas”.
Novo campo “Destinatários” em organizações:
- Ao criarmos ou editarmos uma organização, o campo “Destinatários” também é exibido ao lado direito do campo “Horas de Suporte Mensal” na tela de cadastro da organização.
- Para organizações, o campo lista somente usuários licenciados e inclui usuários associados à organização com a flag “Ver todos os tickets da organização”.
- O Tooltip do campo exibe a mensagem: “O sistema notificará os usuários associados como destinatários quando as horas estiverem prestes a acabar e também quando forem excedidas”.
Notificações Automáticas
O sistema enviará alertas automáticos para os destinatários cadastrados em projetos e organizações nas seguintes situações:
- Quando o consumo atingir 80% das horas contratadas.
- Quando o consumo exceder o total de horas contratadas.
Notificação: 20% Antes de Acabar as Horas
- Objetivo: Alertar os usuários quando restarem apenas 20% das horas contratadas no mês.
- Gatilho: O sistema enviará a notificação quando o consumo atingir 80% das horas contratadas. Por exemplo, se um projeto contratou 100 horas e consumiu 80 horas, a notificação será enviada.
- Modelo da Mensagem de Projeto:
- Assunto: Atenção! As horas contratadas estão prestes a acabar.
- Olá, [Usuário].
- O projeto [Nome do Projeto] vai atingir o consumo de horas contratadas.
- Restam apenas [X horas] disponíveis até o final do período.
- Entre em contato com o Administrador
- Modelo da Mensagem de Organização:
- Assunto: Atenção! As horas de suporte mensal estão prestes a acabar.
- Olá, [Usuário].
- A organização [Nome da Organização] vai atingir o consumo de horas contratadas.
- Restam apenas [X horas] disponíveis até o final do período.
- Entre em contato com o Administrador
Notificação: Quando as Horas Contratadas Forem Excedidas
- Objetivo: Notificar os usuários quando o consumo de horas ultrapassar o limite contratado.
- Gatilho: Se um projeto ou organização contratou 100 horas e utilizou 105 horas, o sistema enviará a notificação.
- Modelo da Mensagem de Projeto:
- Assunto: Atenção! As horas contratadas foram excedidas.
- Olá, [Usuário].
- O projeto [Nome do Projeto] excedeu o total de horas contratadas.
- O consumo atual é de [X horas], ultrapassando o limite definido de [Y horas].
- Entre em contato com o Administrador
- Modelo da Mensagem de Organização:
- Assunto: Atenção! As horas contratadas foram excedidas.
- Olá, [Usuário].
- A organização [Nome da Organização] excedeu o total de horas contratadas.
- O consumo atual é de [X horas], ultrapassando o limite definido de [Y horas].
- Entre em contato com o Administrador
6. Observações Adicionais
- Em projetos, os usuários destinatários vinculados a uma organização removida serão excluídos, mantendo somente os usuários com licença de projeto.
- O sistema notificará o usuário no máximo 4 vezes a cada 24 horas.
- O sistema impedirá a remoção ou inativação de um usuário que seja destinatário de notificações, a menos que ele seja removido dessa função.
- As horas utilizadas são baseadas nos apontamentos realizados no projeto ou organização.
- Para organizações, o sistema realiza um reset automático das horas no início de cada mês.
