Ligações
Pela tela de Ligações é possível visualizar a gravação das ligações, quando se utiliza a opção de integração com o Atende Simples. Pelo módulo, é possível vincular as ligações nos tickets ou até mesmo excluir uma ligação. Você poderá também criar um chamado para a ligação que está disponível. Para utilizar essa funcionalidade, devemos seguir os seguintes passos: 1.Acessar o menu de Atendimento > Ligações; Na tela são listadas as ligações que não estão vinculadas a um chamado; 2. Pela aba de lixeira, é possível visualizar as ligações que foram enviadas para a lixeira; 3. Vincular Chamado: por esse ícone é possível associar … Leia mais ...