Categorias

A organização dos seus tickets é a base para um atendimento eficiente e para a geração de percepções valiosas. Com o sistema de categorias do Acelerato, você pode classificar, diferenciar e estruturar todos os assuntos tratados nos seus tickets, criando uma hierarquia clara que reflete a operação da sua empresa. Para elevar essa gestão a um novo patamar, a tela de categorias foi aprimorada com um indicador visual que mostra, de forma instantânea, em quantas organizações cada categoria está ativa para as categorias relacionadas a chamado. Essa nova funcionalidade elimina a necessidade de verificações manuais e repetitivas, oferecendo uma visão … Leia mais ...