Novidades do Sistema Acelerato | 30.01.2023

Confira as melhorias e Novidades do Acelerato dos últimos 15 dias. * WhatsApp: Conversas Encerradas por Falta de Interação – Versão 1.1572.0 * Live Chat: Configuração de Horário de Atendimento – Versão 1.1572.0 * Relatório Consulta de Atividades: Novo Filtro Ordenação – Versão 1.1572.0 * Tipo de Projeto – Versão 1.1572.0 * Ticket de agendamento de atividade – Versão 1.1572.0 * Template Chatbot – Versão 1.1572.0 * Log de Alterações nos gatilhos do chatbot – Versão 1.1572 * Novos Filtros na tela de Usuários – Versão 1.1572.0 Até a próxima!

Novidades do Sistema Acelerato | 06.12.2022

Confira as melhorias e Novidades do Acelerato dos últimos 15 dias. * Envio de Avaliação via WhatsApp – Versão 1.1554.2 * Moderação de Apontamentos em Lote – Versão 1.1554.2 * Equipes: Limitação de Visualização ao Transferir o Ticket – Versão 1.1554.2 * Relatório de Apontamentos: Exportar Tickets com Comentários – Versão 1.1554.2

Novidades do Sistema Acelerato | 18.11.2022

Confira as melhorias e Novidades do Acelerato dos últimos 15 dias. * Busca Rápida – Versão 1.1549.2 * Encerramento de Conversa de WhatsApp pelo Atendente – Versão 1.1549.2 * Visão Geral – Versão 1.1549.2 * Seguidor de Todos os Tickets – Versão 1.1549.2 * WhatsApp: Tempo de Encerramento por falta de interação – Versão 1.1549.2 * Usuário Chave – Versão 1.1549.2 00:00 | Inicio 00:12 | 1ª Novidade 00:50 | 2ª Novidade 02:18 | 3ª Novidade 02:50 | 4ª Novidade 03:40 | 5ª Novidade 04:30 | 6ª Novidade 00:00 | Encerramento

Novidades do Sistema Acelerato | 10.11.2021

Confira as Novidades do Sistema Acelerato do dia 10.11.2021: * Relatório de Apontamentos: Filtrar Todos – Versão 1.1473.0 * E-mails Gerais: Ticket Arquivado e Ticket na Lixeira – Versão 1.1473.0 * Referência de Horas de Suporte por Usuário ou Organização – Versão 1.1473.0 * Alerta de Notificações Pendentes – Versão 1.1473.0 * WhatsApp – Versão 1.1473.0 Assista ao vídeo. =D

Novidades do Sistema Acelerato | 23/06/2021

Confira as Novidades do Sistema Acelerato do dia 23.06.2021: * Dashboard de tickets respondidos – Versão 1.1441.0  * Atendimento: Nova Visualização para Usuário Final – Versão 1.1441.0  * Demandas Vinculadas: Novas Informações – Versão 1.1441.0  * Demandas em Andamento: Cadastro de Usuários – Versão 1.1441.0 * Aplicativo Acelerato: Notificações – Versão 1.1441.0 * Aplicativo Acelerato: Agendamento de Atividades – Versão 1.1441.0  Assista ao vídeo. =D Introdução: 00:07 1ª Melhoria: 00:15 2ª Melhoria: 01:11 3ª Melhoria: 02:08 4ª Melhoria: 02:45 5ª Melhoria: 03:44 6ª Melhoria: 04:21 Encerramento: 06:28

Novidades do Sistema Acelerato | 09/06/2021

Confira as Novidades do Sistema Acelerato do dia 09.06.2021: * Lista de Projetos: Coluna Solicitado Por – Versão 1.1436.0 * Relatório de Demandas: Ordenação por Data Limite – Versão 1.1436.0 * Novas API’s: TAG e Tipo de Ticket – Versão 1.1436.0 Assista ao vídeo. =D Introdução: 00:07 1ª Melhoria: 00:12 2ª Melhoria: 01:03 3ª Melhoria: 01:36 Encerramento: 02:39

Novidades do Sistema Acelerato | 27/05/2021

Confira as Novidades do Sistema Acelerato do dia 27.05.2021: * Módulo de Execução: Template de Executores – Versão 1.1436.0 * Agendamento de Atividades, Check-list: Novos Filtros – Versão 1.1436.0 * Relatório de Apontamentos: Filtrar por Lista de Projetos – Versão 1.1436.0 * Aplicativo Acelerato: Módulo de Execução – Versão 1.1436.0  Introdução: 00:0​​​​​​7 1ª Melhoria: 00:​​​​17 2ª Melhoria: 01:09​ 3ª Melhoria: 01:53​​​​​​​​ 4ª Melhoria: 02:16​​​​​​​​ Encerramento: 04:42​​​​​​​​

Novidades do Sistema Acelerato | 28/04/2021

Confira as Novidades do Sistema Acelerato do dia 28.04.2021: * Módulo de Execução: Exportar via – Versão 1.1433.0 * Módulo de Execução: Novas Permissões – Versão 1.1433.0 Entrada: 00:00​​​​​​​​ Introdução: 00:08 1ª Melhoria: 00:14 2ª Melhoria: 01:34 Encerramento: 02:00 Fim: 02:07

Antecipação de Feriados em São Paulo

Prezados Clientes, Fornecedores e Parceiros, Em virtude das medidas adotadas pela Prefeitura de São Paulo para antecipação de feriados para o fim deste mês devido ao aumento dos casos de Covid 19 na capital, iremos adotar algumas medidas em nosso atendimento. O Período determinado se inicia agora nesta sexta feira, dia 26, e se estende por toda semana seguinte (29 a 02/04). Nesse período todos nossos canais de apoio (Skype, Whatsapp, telefone) estarão desligados, ficando somente o Portal de atendimento Acelerato e o email suporte@acelerato.com disponíveis. Retornaremos às atividades normalmente dia 05/04. Agradeço e conto com a compreensão de todos nesse momento de cautela … Leia mais ...

Novidades do Sistema Acelerato | 10.03.2021

Confira as Novidades do Sistema Acelerato do dia 10.03.2021: Equipe de Execução Módulo de Execução: Gestão de Execuções Pendentes, Regras de Visualização e Agendamento de Checklist Rotinas de Relatórios: Colunas, Espécie de Ticket e Período Entrada: 00:00​​​​​​ Introdução: 00:08​​​​​​ 1ª Melhoria: 00:17​​ 2ª Melhoria: 00:59​​ 3ª Melhoria: 03:24​ Encerramento: 02:52​​ Fim: 03:03​​