Novidades do Sistema Acelerato | 24.05.2023

Confira as melhorias e Novidades do Acelerato dos últimos 15 dias.  * Inativar checklist * Melhorias Base de conhecimento * Notificações para ticket aberto via formulário * Filtro Organização WhatsApp 00:00 | Inicio 00:13 | 1ª Novidade 01:25 | 2ª Novidade 02:03 | 3ª Novidade 02:55 | 4ª Novidade 03:53 | Término

Novidades do Sistema Acelerato | 02.05.2023

Confira as melhorias e Novidades do Acelerato dos últimos 15 dias. * Campos de Ticket: Novos Campos Obrigatórios para finalização – Versão 1.1591.0 * Ideia Publica: Atribuição de Responsável – Versão 1.1591.0 * Categorias: Histórico de Alterações – Versão 1.1591.0 * API Chamados – Versão 1.1591.0 * Aplicativo Acelerato: Modo Lista – Versão 1.1591.0 00:00 | Inicio 00:13 | 1ª Novidade 00:44 | 2ª Novidade 01:09 | 3ª Novidade 01:55 | 4ª Novidade 04:11 | 5ª Novidade 04:00 | Término

Novidades do Sistema Acelerato | 29.03.2023

Confira as melhorias e Novidades do Acelerato dos últimos 15 dias. * Quadro de Demandas – Versão 1.1589.1  * Quadro de Chamados – Versão 1.1589.1  * Demanda Principal – Versão 1.1589.1  * Relatório de Chamados Concluídos – Versão 1.1589.1 00:00 | Inicio 00:15 | 1ª Novidade 01:33 | 2ª Novidade 02:40 | 3ª Novidade 04:11 | 4ª Novidade

Novidades do Sistema Acelerato | 30.01.2023

Confira as melhorias e Novidades do Acelerato dos últimos 15 dias. * WhatsApp: Conversas Encerradas por Falta de Interação – Versão 1.1572.0 * Live Chat: Configuração de Horário de Atendimento – Versão 1.1572.0 * Relatório Consulta de Atividades: Novo Filtro Ordenação – Versão 1.1572.0 * Tipo de Projeto – Versão 1.1572.0 * Ticket de agendamento de atividade – Versão 1.1572.0 * Template Chatbot – Versão 1.1572.0 * Log de Alterações nos gatilhos do chatbot – Versão 1.1572 * Novos Filtros na tela de Usuários – Versão 1.1572.0 Até a próxima!

Novidades do Sistema Acelerato | 06.12.2022

Confira as melhorias e Novidades do Acelerato dos últimos 15 dias. * Envio de Avaliação via WhatsApp – Versão 1.1554.2 * Moderação de Apontamentos em Lote – Versão 1.1554.2 * Equipes: Limitação de Visualização ao Transferir o Ticket – Versão 1.1554.2 * Relatório de Apontamentos: Exportar Tickets com Comentários – Versão 1.1554.2

Novidades do Sistema Acelerato | 18.11.2022

Confira as melhorias e Novidades do Acelerato dos últimos 15 dias. * Busca Rápida – Versão 1.1549.2 * Encerramento de Conversa de WhatsApp pelo Atendente – Versão 1.1549.2 * Visão Geral – Versão 1.1549.2 * Seguidor de Todos os Tickets – Versão 1.1549.2 * WhatsApp: Tempo de Encerramento por falta de interação – Versão 1.1549.2 * Usuário Chave – Versão 1.1549.2 00:00 | Inicio 00:12 | 1ª Novidade 00:50 | 2ª Novidade 02:18 | 3ª Novidade 02:50 | 4ª Novidade 03:40 | 5ª Novidade 04:30 | 6ª Novidade 00:00 | Encerramento

Novidades do Sistema Acelerato | 10.11.2021

Confira as Novidades do Sistema Acelerato do dia 10.11.2021: * Relatório de Apontamentos: Filtrar Todos – Versão 1.1473.0 * E-mails Gerais: Ticket Arquivado e Ticket na Lixeira – Versão 1.1473.0 * Referência de Horas de Suporte por Usuário ou Organização – Versão 1.1473.0 * Alerta de Notificações Pendentes – Versão 1.1473.0 * WhatsApp – Versão 1.1473.0 Assista ao vídeo. =D

Novidades do Sistema Acelerato | 23/06/2021

Confira as Novidades do Sistema Acelerato do dia 23.06.2021: * Dashboard de tickets respondidos – Versão 1.1441.0  * Atendimento: Nova Visualização para Usuário Final – Versão 1.1441.0  * Demandas Vinculadas: Novas Informações – Versão 1.1441.0  * Demandas em Andamento: Cadastro de Usuários – Versão 1.1441.0 * Aplicativo Acelerato: Notificações – Versão 1.1441.0 * Aplicativo Acelerato: Agendamento de Atividades – Versão 1.1441.0  Assista ao vídeo. =D Introdução: 00:07 1ª Melhoria: 00:15 2ª Melhoria: 01:11 3ª Melhoria: 02:08 4ª Melhoria: 02:45 5ª Melhoria: 03:44 6ª Melhoria: 04:21 Encerramento: 06:28

Novidades do Sistema Acelerato | 09/06/2021

Confira as Novidades do Sistema Acelerato do dia 09.06.2021: * Lista de Projetos: Coluna Solicitado Por – Versão 1.1436.0 * Relatório de Demandas: Ordenação por Data Limite – Versão 1.1436.0 * Novas API’s: TAG e Tipo de Ticket – Versão 1.1436.0 Assista ao vídeo. =D Introdução: 00:07 1ª Melhoria: 00:12 2ª Melhoria: 01:03 3ª Melhoria: 01:36 Encerramento: 02:39