Permissão:
Não existe permissão específica para acesso ao menu.
Pela tela de Nova Demanda é possível incluir um novo ticket de Projeto no Acelerato.
Para utilizar essa funcionalidade, devemos seguir os seguintes passos:
- Acessar o menu de Projetos > Nova Demanda
2. Título: deverá ser preenchido com a descrição da ocorrência de uma forma que facilite a identificação pela sua equipe de projetos;
3. Projeto: deve ser selecionado o projeto responsável pela demanda. O projeto deve estar previamente cadastrado no sistema. Clique aqui, para saber mais.
4. Tipo de Ticket: deverá ser selecionado o tipo da demanda. Este tipo deve estar previamente cadastrado no sistema. Clique aqui, para saber mais.
5. Categoria: devemos preencher também a categoria da demanda que deve estar previamente cadastrada no sistema. Clique aqui, para saber mais.
6. Descrição: na descrição é possível incluir um texto sobre a demanda. Na descrição também é possível anexar arquivos e utilizar opções de formatação de texto.
7. Detalhes: pela aba de detalhes é possível informar o tipo de prioridade, esforço, valor de negócios, data limite, o responsável e também informar a release.
8. Seguidores: pela aba de seguidores é possível selecionar os seguidores da demanda, ou seja, essas pessoas podem acompanhar e interagir na demanda que será aberta.
Após Salvar a demanda, ela será demonstrada da seguinte forma:
Criação de Demanda vinculada ao Chamado
Para criar uma demanda vinculada a um chamado, no chamado selecione a opção de vinculados e na sequencia clique em +Nova demanda:
Ao clicar +Nova demanda o sistema irá perguntar se deseja importar os campos preenchidos no chamado para a descrição da demanda:
Quando confirmado, todos os campos preenchidos no chamado (inclusive os campos personalizados), irão aparecer preenchidos na descrição da demanda:
